On Monday, March 22, 2004 10:20 AM
Becker, Björn Glückstadt
Ich glaube zu dem Schluss gekommen zu sein, dass die Rechte die für jede Queue gesetzt werden können, Ausschlaggebend für die Queues sind, die jeder zu Gesicht bekommt. Also habe ich Leserechte auf die Warteschlange habe, bekomme ich diese in der Queue-Ansicht zu sehen. Richtig?
Ja.
Die Frage ist nur jetzt, ob die Auswahl der bevorzugten Queues die Lese und Schreibrechte übersteuern; oder umgekehrt.
Eher letzteres. Die bevorzugten Queues sind nur ein "Fenster" auf die gesamt für den Agenten verfügbaren Queues. Welche Queues verfügbar sind, steuert die Rechtevergabe.
Ich hoffe Sie sind mir auch hier nicht um eine Antwort verlegen.
Auf keinen Fall. :) Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388