[otrs-de] Ticket-Übersicht Kunden

Ich habe auf die Version 1.2.2 umgestellt (Windows). otrs liegt bei einem ISP. Ich habe alle Dateien published und das Script "DBUpdate-to-1.2.mysql.sql" für das update der bestehenden mysql-DB benutzt. Nach dieser Aktion gibt es Probleme bei der Ticketübersicht für Kunden (und nur dort). Es fehlt die Übersicht und ebenfalls der Footer. Tickets lassen sich anlegen und können auch vom Support-MA angezeugt werden. Wer kann helfen ? Achim