Hallo Zusammen, ich möchte im OTRS mehrere Customer per AD authentifizieren. Bezogen auf eine OU hab ich das auch problemlos geschafft. Sobald ich jedoch nur die Route Domäne angebe, funktioniert dies nicht. Soweit ich herausgelesen habe, kann ich über $Self->{CustomerUser1} usw. mehrere LDAP Verzeichnisse ansprechen. Hat jemand mal ein Beispiel für mich, wie dies (innerhalb einer Domäne) funktioniert? Wie kann ich einfach eine weitere OU ansprechen? Ich habe bereits den User einfach nach DC=beispielxx,DC=local verschoben. Dann gehts gar nicht mehr. Sobald ich den User in die OTRS in OU=EDV Netzwerk,OU=Abteilungen-PC-Nutzer,DC=beispielxx,DC=local verschiebe, jedoch die BaseDN auf DC=beispielxx,DC=local lasse funktionierten alle User in Abteilungen-PC-Nutzer aber weiterhin keine User von anderen OUs... Ich hoffe, jemand hat ein Beispiel für mich mit zwei OU`s Hier mal mein funktionierendes Beispiel mit einer OU: Vielen DANK schon mal: Michael Konrad # ---------------------------------------------------- # # customer Auth # (beispielxx.local) # ---------------------------------------------------- # # CustomerUser # (customer user ldap backend and settings) $Self->{CustomerUser} = { Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { # ldap host Host => 'mucdc03.beispielxx.local', # ldap base dn BaseDN => 'OU=Abteilungen-PC-Nutzer,DC=beispielxx,DC=local', # search scope (one|sub) SSCOPE => 'sub', UserDN => 'CN=OTRS,OU=EDV Netzwerk,OU=Abteilungen-PC-Nutzer,DC=beispielxx,DC=local', UserPw => 'testtest', AlwaysFilter => '', SourceCharset => 'utf-8', DestCharset => 'iso-8859-1', }, # customer uniq id CustomerKey => 'sAMAccountName', # customer # CustomerID => 'mail', CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'], CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'], CustomerUserSearchPrefix => '', CustomerUserSearchSuffix => '*', CustomerUserSearchListLimit => 250, CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'], CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'], Map => [ # note: Login, Email and CustomerID needed! # var, frontend, storage, shown, required, storage-type #[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ], [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ], [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ], [ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ], [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ], [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'Department', 0, 1, 'var' ], [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ], #[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ], #[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ], ], };