Hallo, soweit ich weiß ist das ein Feature von OTRS Business. Schöne Grüße Martin Am 24.02.2016 um 11:03 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit wollte ich mal nachfragen ob abc."
Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese Ticket aufzusplitten in quasi n Neue, die dann u.U. unabhängig voneinander auch von unterschiedlichen Personen bearbeitet werden können?
Und dennoch zusammenhängen, sodass man einen Gesamtüberblick hat?
Eine Art "Sub-Ticket"?
Danke für Feedback und Hinweise. Grüße . Götz
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