Hallo Volker, das verstehe ich noch nicht ganz: Meinst Du "Kunde-Benutzer"? Muss man da nicht jedem Kunden erst ein Login zuweisen? Was mir aufwändig scheint ...? Oder meinst Du noch was anderes? Rudolf Am Dienstag, den 31.05.2005, 15:49 +0200 schrieb Volker.Lipper@de.mecglobal.com:
hmmm,
ich kann das mit meinen Tickets im ganz normalen UserInterface von OTRS machen.....
Li
otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 31.05.2005 15:45:02:
Hallo nochmal,
weiß wer, ob (und wie) man Kunden anbieten kann, ihr Ticket selbst zu schließen ("Hoppla, ich habs selbst rausgefunden")?
Das wäre oft sehr hilfreich ...
Danke, Gruß,
Rudolf Harney
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