Re: [otrs-de] Doku über die Felder

Hi Patrick, Patrick Cornelissen wrote:

gibt es irgendwo eine Doku zu den Feldern, die man in den EMails verwenden kann? Ich finde da irgendwie nix.

http://doc.otrs.org/1.3/en/html/configfile-freetext.html And after this you also need to akivate it in the templates e. g. Kernel/Output/HTML/Standard/AgentPhoneNew.dtl) -Martin