Hallo alle zusammen,
ich nutze OTRS sowohl für die Bearbeitung englischer Anfragen,
als auch für deutschsprachige.
Ich verschiebe dafür die englischen Tickets nach Eingang in
eine eigene Queue und habe alles so eingestellt, dass dort
entsprechend die englischsprachige Signatur von mir erscheint.
Leider habe ich nun aber immer das Problem, dass bei jeder Mail,
die ich beantworte vor dem zitierten text folgendes steht:
"XXX YYY