Hallo Niels,

Danke für deinen Hinweis, nur leider ist für kostenpflichtige Zusätze momentan kein Spielraum. Oder habe ich übersehen, dass dieses Modul frei erhältich ist?

Danke + Gruß,

Christoph

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OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2

> Hallo Christoph,

>

> genau für Deinen Fall gibt es ein Feature Add-on “Advanced Master/Slave”

>

> http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/feature-add-o

> n-advanced-masterslave/

>

> Watch the video ;-)

>

> On 21.11.2011, at 14:26, Christoph Sandhaus wrote:

> > Ich möchte gerne folgendes realisieren:

> >

> > Bei einer Massenstörung wird eines der vielen Ticket als Master

> > deklariert (freies Feld in Master/Slave Modul). Wenn nun diesem Ticket

> > ein Kind hinzugefügt wird, erhält es automatisch das Merkmal "Slave".

> > Ergo müßte ich die Funktionalität "als Kind hinzufügen" erweitern:

> > "Wenn das Elternticket das Freifeld 'Master' besitzt, dann setzte im

> > Kindticket automatisch das Freifeld 'Slave’”.

> -- Cheers, Nils

>

> http://webint.cryptonode.de / a Fractal project

>

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