Ändern der System ID bzw. TicketNummer-Aufbau ohne System ID
Hallo
Ich würde gerne im Admin Bereich in der SysConfig > Framework > Core > System ID eben Jene ID abändern.
Momentan steht diese defaultmäßig auf dem Wert 10.
Ziel:
Mein Ziel ist es, dass diese nicht mehr für die Generierung der Ticket ID´s verwendet wird.
Falls das nicht geht dann möchte ich die System ID wenigstens von der "10" in eine "0" umwandeln.
Problem:
Es ist nicht möglich die System ID zu ändern - jede Änderung (z.B. in eine "20" oder "1") wird nach dem Speichern nicht übernommen. Hier hilft auch leider kein Neustart von OTRS und des Apache Servers.
Ich freu mich über jegliche Art der Hilfe.
MfG
Marco Segebrecht
Hallo.
Ädnere den Wert in der Config.pm
# (The identify of the system. Each ticket number and # each http session id starts with this number) $Self->{'SystemID'} = 10;
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Marco Segebrecht