Fehler bei "Ticket-Benachrichtigungen" nach Update auf 5.02
Hallo an alle,
wir haben ein neues OTRS erstellt in der letzten 4er Version. Seither haben wir alle Updates bis auf 5.02 mitgenommen. Ich glaube seit der letzten Aktualisierung können wir keine neuen Benachrichtigungen mehr erstellen. auch der Versuch, die einzig bestehende Benachrichtigung zu kopieren, endet mit dem selben Fehler:
ERROR: null value in column "subject" violates not-null constraint DETAIL: Failing row contains ....
Das Subject ist definitiv nicht leer und wird scheinbar nicht mit ausgelesen.
Neu ist auch die erweiterte Eingabemaske, wo jetzt Benachrichtigungstext "English" angezeigt wird, obwohl wir doch auf deutsch eingestellt haben. Ein zusätzlicher Bereich in "Deutsch" lässt sich aktivieren, das kann doch aber nicht so gewollt sein, oder?
Jemand eine Idee?
Viele Grüße Jonas
Hallo Jonas,
meine Vermutung wäre, dass ihr beim Update Schritte ausgelassen habt. Bitte geht genau nach Update-Anleitung vor. http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/upgrading.html
Martin Gruner Team Lead R&D
OTRS AG Bahnhofplatz 1a 94315 Straubing
T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/
Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel
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Am 18.11.2015 um 13:16 schrieb Jonas.Wendland@snt-ag.de:
Hallo an alle,
wir haben ein neues OTRS erstellt in der letzten 4er Version. Seither haben wir alle Updates bis auf 5.02 mitgenommen. Ich glaube seit der letzten Aktualisierung können wir keine neuen Benachrichtigungen mehr erstellen. auch der Versuch, die einzig bestehende Benachrichtigung zu kopieren, endet mit dem selben Fehler:
ERROR: null value in column "subject" violates not-null constraint DETAIL: Failing row contains ....
Das Subject ist definitiv nicht leer und wird scheinbar nicht mit ausgelesen.
Neu ist auch die erweiterte Eingabemaske, wo jetzt Benachrichtigungstext "English" angezeigt wird, obwohl wir doch auf deutsch eingestellt haben. Ein zusätzlicher Bereich in "Deutsch" lässt sich aktivieren, das kann doch aber nicht so gewollt sein, oder?
Jemand eine Idee? Viele Grüße Jonas
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