Hallo wenn ich mir die kunden historie anzeigen lasse und dabei mal auf die eskalationszeit schaue, stellt man fest dass diese hier in der Kundenhistorie-Ansicht in sekunden dargestellt wird. Dies finde ich völligen quatsch, da man daraus wirklich gar nichts ablesen kann wenn da z.B. "Eskalation in: -1222397" steht. wie kann ich das richtig einstellen, dass da wieder "Tage, Stunden, Minuten" steht? Danke für die hilfe! R.Schrep