Upgrade von 1.3.2 auf 2.2.4 mit neuer Hardware

Hallo, ich bräuchte bitte wieder mal einen Tipp, welches der einfachere, bzw. der sichere Weg ist. Ich möchte unser betagtes OTRS 1.3.2 auf die Version 2.2.4 bringen. Anleitungen gibt es dazu sehr gute, aber keine welche eine neue Hardware (OS) beinhaltet. Ich möchte von einer Suse9.0 auf eine 10.3 (64Bit) gehen und habe hierzu einen neuen Server. Was ich nicht möchte, ist erst mit einem "rsync" OTRS auf die neue Maschine (10.3) ziehen und danach ein Update von 1.3.2 auf 2.0, bzw. 2.2.4 machen. Ich würde ganz gerne auf dem neuen Server eine 2.2.4 installieren und danach das Backup (restore.pl) einspielen. Hat hier jemand Erfahrung damit und kann mir einen Tipp geben ob das so gut geht, bzw. was man beachten sollte? Vielen Dank im Voraus. Gruß, Christian Mit freundlichen Grüßen / with best regards Christian Pirthauer IT-Infrastructure Tel.: +49 (0)89 4424 0431 FAX.: +49 (0)89 4424 0531 email: christian.pirthauer@wirecard.com Wirecard Technologies AG Bretonischer Ring 4 85630 Grasbrunn Amtsgericht München HRB: 142 427 Vorstände: Dr. Markus Braun; Burkhard Ley, Rüdiger Trautmann Aufsichtsratsvorsitzender: Klaus Rehnig VERTRAULICHE INFORMATIONEN ! Diese email enthält vertrauliche Informationen und ist nur für den berechtigten Empfänger bestimmt. Wenn diese email nicht für Sie bestimmt ist, bitten wir Sie, diese email an uns zurückzusenden und anschließend auf Ihrem Computer und Mail-Server zu löschen. Solche emails und Anlagen dürfen Sie weder nutzen, noch verarbeiten oder Dritten zugänglich machen, gleich in welcher Form. Wir danken für Ihre Kooperation! CONFIDENTIAL ! This email contains confidential information and is intended for the authorised recipient only. If you are not an authorised recipient please return the email to us and then delete it from your computer and mail-server. You may neither use nor edit any such emails including attachments, nor make them accessible to third parties in any manner whatsoever. Thank you for your cooperation.

Hallo Christian, Da hast Du Dir was vorgenommen.
ich bräuchte bitte wieder mal einen Tipp, welches der einfachere, bzw. der sichere Weg ist. Ich möchte unser betagtes OTRS 1.3.2 auf die Version 2.2.4 bringen. Anleitungen gibt es dazu sehr gute, aber keine welche eine neue Hardware (OS) beinhaltet.
Davon abgesehen. Guck mal folgendes Check list an: DB Backup sichern auf CD nicht mehr anfassen außer im Notfall ! Gesamte /otrs Ordner sichern auf CD nicht mehr anfassen außer im Notfall! SUSE aufsetzten (Apache, usw.) DB Importieren und 1. alle update scripts in dem otrs/scripts Schrittweiser übers DB laufen lassen (fügt die notwendige Änderung hinzu) DBUpdate-to-2.0.mysql.sql DBUpdate-to-2.1.mysql.sql DBUpdate-to-2.2.mssql.sql OTRS Installieren bei der Kernel/Config.pm müsst du auf passen. Viele Parameter haben sich geändert (bzw. viele Einstellungen sind in der Web Oberfläche zu machen.) Alle manuelle Anpassungen in die *.dtl files oder einengen Themes müss neu gemacht werden. Hier wurde ich Sie definitive raten unsere Consulting in Anspruch zu nehmen, da es kann relative schnell was übersehen werden. Da hat sich auch vieles in der Zwischenzeit im OTRS getan (1.3-2.4). Die Möglichkeiten und Konfiguration sollte schon überdacht und überarbeitet werden. Melden Sie sich wenn sie Interesse haben. sales@otrs.com Danke für die Treue Nutzung unseren OTRS. ((enjoy)) Shawn Beasley -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: 94315 Straubing Fon: +49 (0)9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann
participants (2)
-
Pirthauer, Christian
-
Shawn Beasley