Das funktioniert doch über die Nutzersteuerung. Jeder Nutzer der für eine Queue berechtigt ist, bekommt sofern er es in seinen Usereigenschaften aktiviert hat für seine Queues eine E-Mail, sobald ein Ticket in der Queue eingeht. Also wenn Benutzer 1 mit der Adresse xyz@domain1.de in der Gruppe OTRS1 ist und Benutzer 2 mit der Adresse xyz@domain2.de in der Gruppe OTRS1 ist und dann die Gruppe OTRS1 für die Queue Junk verantwortlich ist, dann bekommen xyz@domain1.de und xyz@domain2.de eine Notifier-Mail wenn ein Ticket in der Queue Junk landet. Wie gesagt, es muss für jeden User seperat eingestellt werden, dass er für seine Queues Notifier-Mails haben will. -------- Original-Nachricht -------- Datum: Mon, 19 Feb 2007 19:23:55 +0100 (CET) Von: dklose@multidome.de An: "otrs-de@otrs.org" CC: Betreff: [otrs-de] (kein Betreff)

Genu so ist es! Ich möchte bei Eröffnungen eines neues Tickets die Email an xyz@domain1.de und xyz@domain2.de

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Wie genau meinst du das?

Möchtest du 2 Notifier Nachrichten bekommen (an a at >a.de und b at b.de)? Vielleicht versteh ich Dich auch falsch.

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Mfg -------- Original-Nachricht -------- Datum: Mon, 19 Feb 2007 18:43:47 +0100 (CET) Von: dklose@multidome.de An: "otrs-de@otrs.org" CC: Betreff: [otrs-de] Mehrere Emailadressen als Adressaten

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Hallo Liste,

leider habe ich bisher keine Möglichkeit gefunden, mehr als eine Emailadresse an eine Queue zu binden. Hintergrund ist, das ich bei Eröffnung eines Tickets in einer bestimmten Queue an zwei unterschiedliche Mailadressen eine Mail senden möchte.

Gibt es da eine Möglichkeit?

Viele Grüße Dirk

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