Customer Notification State change Update
19 Jul
2006
19 Jul
'06
10:12 a.m.
Hallo zusammen, ich möchte gerne ändern, dass eine Benachrichtigung an den Kunden gesendet wird, wenn ein Status geädert wird. Leider finde ich nichts und sehe vor Bäumen den Wald nicht mehr. Besten Dank im Voraus Bernhard
19 Jul
19 Jul
11:42 a.m.
Hallo, On Mi, Jul 19, 2006 at 12:12:59 +0200, otrs@marx-design.de wrote:
ich m?chte gerne ?ndern, dass eine Benachrichtigung an den Kunden gesendet wird, wenn ein Status ge?dert wird.
Das lässt sich per Queue einstellen (Admin -> Queue). Dort die Option 'Kundeninfo Status' auf 'ja' setzen. Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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Henning Oschwald -
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