Hi, nicht pro Queue, da die Übersetzung von der Sprache des Agenten abhängt. On 06.10.2010, at 22:15, Alexander Pentermann wrote:

ich wollte einmal Fragen, ob man für bestimmte Queues beim beantworten des Tickets das Wort "schrieb:" ausblenden kann bzw. abändern in eine andere Sprache.

Es geht um folgenden Ausschnitt: 06.10.2010 08:30 - Vorname Nachname schrieb:

Cheers Nils Leideck — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project