Hi Liste, Ok, ein echter "automated response" hier auf der Liste ist ja echt unschön, aber es erinnert mich an eine reale Problematik. Wenn wir Newsletter versenden, dann mit der Antwortadresse "support@..." und der Absenderadresse "noreply@...". Das bedeutet wir bekommen, meist zu Urlaubs Zeiten, immer ein "paar" von diesen Autorespondern ins System. Manchmal so knapp 1000 neue Tickets nur deswegen. Hat einer von euch eine Lösung bei so einem Problem? Eigentlich egal welche ebene, also Mailserver(Postfix), Spamassasin, ClamAV, Sieve, OTRS. Ich habe die Mails schon mal im SourceCode analysiert und keine wirklich passende Gemeinsamkeit gefunden die "filterbar" wäre. Aber ich bin für gute Vorschläge offen. :) Ansonsten schönen Wochenende, wünscht Marco Benecke -root- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Marco Benecke | Administration | 5 POINT AG Tel.: +49 (0) 6151 13097 22 | Fax.: +49 (0) 6151 13097 10 E-Mail: benecke@5point.de 5 POINT AG Heidelberger Strasse 55-61 | 64285 Darmstadt Tel.: +49 (0) 6151 13097 0 | Fax.: +49 (0) 6151 13097 10 E-Mail: info@5point.de | Internet: www.5point.de | www.teamspace.de Vorstand: Thorsten Lenk, Martin Fischer Aufsichtsratvorsitzender: Prof. Dr. Horst Geschka Sitz Darmstadt HRB: 76 27

Subject: [otrs-de] automated response

Dear Sender, I will be out of the office 2 November, 2007.