Hallo,

Da springt wahrscheinlich die Loop-Protection ein. Schau doch mal unter der Postmaster Config nach. Vielleicht sitzt da irgendwo eine Variable, die auf jede Mail zutrifft.

ich habe mir von drei verschiedenen Freemail-Hostern eine Email ans Ticketsystem schicken lassen - in keinem der drei Fälle gab es eine Auto-Reply.

Dann habe ich mir von einem Kunden ein Ticket eröffnen lassen - und schon hat das System eine Auto-Reply verschickt.

Da reagiert OTRS wohl in der Tat auf ein Feld im Header der Freemailer.

Danke für die Hilfe,

Stefan