Am 3. November hatte ich die Frage gestellt, ob man Anlagen, die mit einer Mail in das OTRS gekommen sind, löschen kann. Leider gab es keine Antwort, trotzdem für alle, die es interessiert, meine pragmatische aber aufwendige Lösung: "einfach" mit phpMyAdmin die beiden Tabellen "article" und "article_attachment" gegeneinander abgleichen und in "article_attachment" die nicht benötigten Zeilen löschen. Hat bei mir zu lediglich der Konsequenz geführt, dass die gelöschten Anhänge nicht mehr auftauchen. @Entwickler: kann das nicht in das System eingebaut werden? ...das umstellen des Speicherortes habe ich auch gefunden... wer lesen kann ist im Vorteil! Am Donnerstag, 3. November 2005 08:15 schrieb Peter Höhne:

Moin! Folgendes Problem: Ich erhalte eine Mail mit Anhängen (ist ja nicht so schlimm *g*). Ich leite diese Mail weiter - mit Anhängen (ist immer noch nicht so schlimm *g*)

Jetzt habe ich im Ticket zwei Einträge, in beiden sind die VOLLEN Anhänge integriert...

Besteht die Möglichkeit, aus einem dieser Einträge die Anhänge zu löschen?

btw. ich habe wohl mitbekommen, dass Anhänge im Dateisystem gespeichert werden können, dieses "OnTheFly" umgestellt werden kann. Aber wie? In der Admin-Konsole habe ich keine Möglichkeit gefunden. In welcher Datei muss ich was einstellen?

-- Mit freundlichen Grüßen Peter Höhne