Hallo Josef, ja die hab ich auch schon probiert, allerdings steht hier dann leider wider Erwarten die Queue drin :( Gruß, René Am 21.09.2009 um 13:46 schrieb Josef1 Penzkofer:

Hallo Rene ,

hast Du schon folgende Variable versucht:

Gruß

Sepp Penzkofer

...

...

...

Rene Kleffel 21.09.2009 12:17 >>> Hallo Liste,

ich möchte gerne in einer Benachrichtigung die Email-Adresse angeben, die ein Ticket erzeugt hat. Die Variable nimmt die Adresse aus der User-Tabelle. Gibt es auch eine Variable hierfür, wenn der Verursacher des Tickets nicht in dieser Tabelle steht?

Unter http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=186 sind ja einige aufgelistet, aber irgendwie will es nicht funktionieren.

Habt ihr einen Tipp für mich? Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß, René --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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