Hier der Inhalt der Datei: UseCanonicalName Off DocumentRoot /opt/otrs/ ServerName otrs.lauda-koenishofen.intra:80 ServerAdmin webmaster@localhost ErrorLog /var/log/httpd/otrs_error.log CustomLog /var/log/httpd/otrsmain_access.log combined Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" ScriptAlias / "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl PerlModule Apache::Reload PerlInitHandler Apache::Reload ErrorDocument 403 /index.pl AllowOverride None Options +ExecCGI SetHandler perl-script PerlHandler ModPerl::Registry PerlResponseHandler ModPerl::Registry PerlOptions +ParseHeaders PerlSendHeader On PerlSetupEnv On Order allow,deny Allow from all DirectoryIndex index.pl ErrorDocument 403 /index.pl AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes Order allow,deny Allow from all DirectoryIndex index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ralf Hildebrandt Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 09:02 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] apache2 Probleme * Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hallo Liste,

ich habe mein System heute neugestartet und jetzt bekomme ich folgende Fehlermeldung:

OTRS:/home/administrator/Desktop# /etc/init.d/apache2 start Starting web server:

apache2[Thu Apr 19 08:37:48 2012] [warn] The Alias directive in /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex at line 8 will probably never match because it overlaps an earlier Alias. [Thu Apr 19 08:37:48 2012] [warn] The ScriptAlias directive in /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex at line 9 will probably never match because it overlaps an earlier ScriptAlias. Syntax error on line 18 of /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex: AllowOverride not allowed here failed!

Zeig die Datei /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.

Hallo, wie finde ich die Datei und wie Löse ich den Fehler in line 18? Gruß Thomas -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ralf Hildebrandt Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 10:01 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] apache2 Probleme * Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hier der Inhalt der Datei:

8> Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" [Thu Apr 19 08:37:48 2012] [warn] The Alias directive in /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex at line 8 will probably never match because it overlaps an earlier Alias. Da da aber nix davor ist, würde ich sagen daß du eine ANDERE Datei hast, welche /otrs-web/ definiert/aliased. 9> ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" [Thu Apr 19 08:37:48 2012] [warn] The ScriptAlias directive in /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex at line 9 will probably never match because it overlaps an earlier ScriptAlias. Da da aber nix davor ist, würde ich sagen daß du eine ANDERE Datei hast, welche /otrs/ definiert/aliased. 18> AllowOverride None Syntax error on line 18 of /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex: AllowOverride not allowed here failed! Da fehlt ein Kontext wie <Directory>, <Location> oder <Files>: http://buecher.lingoworld.de/apache2/showdir.php?id=444 <Directory "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"> AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes Order allow,deny Allow from all </Directory> -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.

OTRS:/etc/apache2/sites-enabled# fgrep -ir otrs-web /etc/apache2 /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex: Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" /etc/apache2/conf.d/otrs.conf:Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" Es erschreckt mich gerade etwas wie Hilflos ich bin ;-( -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ralf Hildebrandt Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 10:17 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] apache2 Probleme * Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hallo,

wie finde ich die Datei und wie Löse ich den Fehler in line 18?

fgrep -ir otrs-web /etc/apache2 und mal scharf gucken :) -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.

Ich glaube ich habs vergurkt! Vor paar Wochen hab ich mal was in der otrsindey und otrscustomer gemacht. Gibt es eine Default für diese zwei Dateien? -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ralf Hildebrandt Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 10:26 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] apache2 Probleme * Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

OTRS:/etc/apache2/sites-enabled# fgrep -ir otrs-web /etc/apache2 /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex: Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" /etc/apache2/conf.d/otrs.conf:Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/"

Es erschreckt mich gerade etwas wie Hilflos ich bin ;-(

Ja, das ist also in beiden Dateien drin, einmal der Config in otrs.conf in /etc/apache2/conf.d UND in otrsindex in /etc/apache2/sites-enabled Jetzt musste du halt sehen WAS das richtige ist. Wer hat das denn so komisch vergurkt? Tendentiell sollte sowas in einer Datei sein. vielleicht einfach mal /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex wegschieben oder /etc/apache2/conf.d/otrs.conf wegschieben -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.

Ich wollte mal die Adresse ändern mit der man auf OTRS zugreift. Das hat nicht Funktioniert und ich hab dann längere Zeit Urlaub gehabt. Leider weiß ich nicht mehr was ich verändert habe... Was genau sagt Zeile 18? -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ralf Hildebrandt Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 10:31 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] apache2 Probleme * Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Ich glaube ich habs vergurkt! Vor paar Wochen hab ich mal was in der otrsindey und otrscustomer gemacht. Gibt es eine Default für diese zwei Dateien?

Puh, nicht das ist wüsste. Ich habe nur eine Datei (in sites-enabled) Die Warnungen sind auch nicht so schlimm, schlimmer ist der Fatale Fehler auf Zeile 18 -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.

Hallo Liste, ich hab das Problem gefunden! Und zwar war das vor ein paar Wochen versucht, dass OTRS unter http://helpdesk:80 erreicht. Dazu hab ich unter /etc/apache2/sites-enabled/ die Defaultdatei kopiert und in otrsindex benannt. Nach dem ich diese aus sites-enabled gelöscht habe funktioniert wieder alles. Gruß Thomas -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ralf Hildebrandt Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 10:36 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] apache2 Probleme * Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Ich wollte mal die Adresse ändern mit der man auf OTRS zugreift. Das hat nicht Funktioniert und ich hab dann längere Zeit Urlaub gehabt. Leider weiß ich nicht mehr was ich verändert habe...

Was genau sagt Zeile 18?

Das schrub ich schon vor x Mails: 18> AllowOverride None Syntax error on line 18 of /etc/apache2/sites-enabled/otrsindex: AllowOverride not allowed here failed! Da fehlt ein Kontext wie <Directory>, <Location> oder <Files>: http://buecher.lingoworld.de/apache2/showdir.php?id=444 Einfach mal auskommentieren. Vielleicht reicht das ja. -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.