Hallo OTRS-Nutzer, ich teste zurzeit das Aktualisieren von OTRS Version 2.4.9 auf Version 3.1.10. (Hat eigentlich funktioniert) Auf dem Testsystem habe ich per OTRS-Paketverwaltung das FAQ-Modul aktualisiert. (Version: FAQ 2.1.2) Das Modul unterstützt anscheinend den Zeichensatz "utf-8" nicht, da keine Umlaute dargestellt werden. Beispiel: CMS (Artikel) de öffentlich (Alle) 23.05.2012 - 15:58 oder Zuletzt geÀnderte FAQ-Artikel FAQ-Artikel hinzufÃŒgen usw. In allen anderen Fenstern von OTRS (z.B. Ticketübersicht, ...) werden Umlaute korrekt dargestellt. Wie kann man dieses Problem beheben? Vielen Dank für Lösungshinweise. Gruß Sepp