Hallo, ich habe letzte Woche auf die 3.1.2. migriert und ein FreeText Feld wurde in ein dynamic field umgewandelt. Das klappt einwandfrei. In der 3.0.11 und früher konnte ich nach dem Freetextfeld suchen, bzw. es als Attribut zur Suche hinzufügen. Jetzt geht das nicht mehr. In der Doku finde ich dazu leider nichts (habe nach search und searchable gesucht). Weiß jemand, wie ich das wieder hinbekomme? Meine Suche bei Google ist auch erfolglos. :( Danke vorab für Tipps Viele Grüße Flo -- Florian Edlhuber, Group IT Acino Pharma AG | Erlenstr. 1 | 4058 Basel | Schweiz Tel.: +41 61 338 6000 | Direkt: +41 61 338 6103 | Fax: +41 61 338 60 80 | Mobile: +49 151 11468353 http://www.acino-pharma.comhttp://www.acino-pharma.com/ mailto:florian.edlhuber@acino-pharma.com
Hi Florian On 27.03.12 10:25, Edlhuber Florian wrote:
Hallo,
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In der 3.0.11 und früher konnte ich nach dem Freetextfeld suchen, bzw. es als Attribut zur Suche hinzufügen.
Jetzt geht das nicht mehr.
In der Doku finde ich dazu leider nichts (habe nach search und searchable gesucht). Weiß jemand, wie
ich das wieder hinbekomme? Meine Suche bei Google ist auch erfolglos. :(
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Ich habe habe exakt dasselbe Problem gehabt und auf der englischen OTRS-Liste nachgefragt. Hier die Antwort: -------------------- Hi Frank, you have to enable Dynamic fields in each view in Sysconfig: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewXXXX In your case it is Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch There, enable this section by checking the box: Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField and add your DynamicField keys, followed by 1 DynamicFields are really a cool new feature, but not well documented... It took me quite a while to find out how it is used. Cheers, David -------------------- So klappt die Suche wieder. Liebe Gruesse frank
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Frank Thommen