Hi :) Ich finde keine Moeglichkeit, die Erinnerungszeit zu konfigurieren!? Wenn ich ein Ticket auf 'pending' stelle, laeuft irgendwann die Erinnerungszeit ab, aber das Email kommt erst viel spaeter (im Test: 1h 15min) - kann ich das irgendwo runtersetzen, dass in dem Moment ein Email rausgeht, wenn die Zeit abgelaufen ist? Btw, gibts keine Moeglichkeit, das Mailinglisten-Archiv nach einem Schlagwort zu durchsuchen? Hab mich grad auf der Suche nach einer Loesung durch das 6MB-Raw-Archiv geackert *reibt sich die Augen* Merci, -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux Fat Liberation: because a waist is a terrible thing to mind.
Nora Bernhard schrieb:
Hi :)
Ich finde keine Moeglichkeit, die Erinnerungszeit zu konfigurieren!? Wenn ich ein Ticket auf 'pending' stelle, laeuft irgendwann die Erinnerungszeit ab, aber das Email kommt erst viel spaeter (im Test: 1h 15min) - kann ich das irgendwo runtersetzen, dass in dem Moment ein Email rausgeht, wenn die Zeit abgelaufen ist?
Btw, gibts keine Moeglichkeit, das Mailinglisten-Archiv nach einem Schlagwort zu durchsuchen? Hab mich grad auf der Suche nach einer Loesung durch das 6MB-Raw-Archiv geackert *reibt sich die Augen*
cu Juergen
Ich finde keine Moeglichkeit, die Erinnerungszeit zu konfigurieren!? Wenn ich ein Ticket auf 'pending' stelle, laeuft irgendwann die Erinnerungszeit ab, aber das Email kommt erst viel spaeter (im Test: 1h 15min) - kann ich das irgendwo runtersetzen, dass in dem Moment ein Email rausgeht, wenn die Zeit abgelaufen ist?
Ah, ich hab die Loesung - ich hatte im GenericAgent.pm die Eskalationen nicht einkommentiert. Aber ich verstehe nicht, wieso dann trotzdem nach ueber einer Stunde eine Benachrichtigung kam??? Entweder - oder, oder? ;) -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux Fat Liberation: because a waist is a terrible thing to mind.
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