Hallo,
wir haben ein sehr nervendes Problem mit unserem Agentenlogon bei otrs 2
Und zwar betrifft das alle ( 100 % ) der Agenten, die sich aus dem Ausland einloggen wollen. Genauer. Server Deutschland, Agenten USE, Saudi Arabien, Afghanistan etc.
Nachdem diese Agenten Loginname und PW eingetragen haben, kommt sofort ein SessionID invalid. Es besteht keine Moeglichkeit sich einzuloggen.
Andere Tools von uns, die auch mit Sessions arbeiten, haben dieses Problem nicht. Es betrifft bei uns nur OTRS. Woran kann das liegen und vor allem wie kann es behoben werden ?
Der staatliche Provider ( Etisalat ) setzt einen trans. Proxy ein, damit die Glaubigen keine unglaeubigen Seiten angezeigt bekommen ``, aber komischerwiese funktionieren ja die Sessions bei allen anderen Programmenn bei uns.
MfG
Ich greife das Thema noch mal auf. Hatte das Problem noch niemand ? Kann man den Session Kram irgendwie umgehen ?
Hallo,
wir haben ein sehr nervendes Problem mit unserem Agentenlogon bei otrs 2
Und zwar betrifft das alle ( 100 % ) der Agenten, die sich aus dem Ausland einloggen wollen. Genauer. Server Deutschland, Agenten USE, Saudi Arabien, Afghanistan etc.
Nachdem diese Agenten Loginname und PW eingetragen haben, kommt sofort ein SessionID invalid. Es besteht keine Moeglichkeit sich einzuloggen.
Andere Tools von uns, die auch mit Sessions arbeiten, haben dieses Problem nicht. Es betrifft bei uns nur OTRS. Woran kann das liegen und vor allem wie kann es behoben werden ?
Der staatliche Provider ( Etisalat ) setzt einen trans. Proxy ein, damit die Glaubigen keine unglaeubigen Seiten angezeigt bekommen ``, aber komischerwiese funktionieren ja die Sessions bei allen anderen Programmenn bei uns.
MfG _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
Hallo,
On Fr, Jul 21, 2006 at 05:08:36 +0200, otrs@fiebig-webhosting.de wrote:
wir haben ein sehr nervendes Problem mit unserem Agentenlogon bei otrs 2
Und zwar betrifft das alle ( 100 % ) der Agenten, die sich aus dem Ausland einloggen wollen. Genauer. Server Deutschland, Agenten USE, Saudi Arabien, Afghanistan etc.
[...]
Der staatliche Provider ( Etisalat ) setzt einen trans. Proxy ein,
Evtl. hilft das Abschalten der Option SessionCheckRemoteIP. Entweder über Sysconfig oder durch das Einfügen folgender Zeile in die Config.pm:
$Self->{'SessionCheckRemoteIP'} = '0';
Gruß
Henning
Guten Tag Henning Oschwald,
am Mittwoch, 26. Juli 2006 um 08:50 schrieben Sie:
Hallo,
On Fr, Jul 21, 2006 at 05:08:36 +0200, otrs@fiebig-webhosting.de wrote:
wir haben ein sehr nervendes Problem mit unserem Agentenlogon bei otrs 2
Und zwar betrifft das alle ( 100 % ) der Agenten, die sich aus dem Ausland einloggen wollen. Genauer. Server Deutschland, Agenten USE, Saudi Arabien, Afghanistan etc.
[...]
Der staatliche Provider ( Etisalat ) setzt einen trans. Proxy ein,
Evtl. hilft das Abschalten der Option SessionCheckRemoteIP. Entweder über Sysconfig oder durch das Einfügen folgender Zeile in die Config.pm:
$Self->{'SessionCheckRemoteIP'} = '0';
Danke, werde ich nachher gleich mal testen.
Gruß
Henning
Guten Tag Henning Oschwald,
am Mittwoch, 26. Juli 2006 um 08:50 schrieben Sie:
Hallo,
On Fr, Jul 21, 2006 at 05:08:36 +0200, otrs@fiebig-webhosting.de wrote:
wir haben ein sehr nervendes Problem mit unserem Agentenlogon bei otrs 2
Und zwar betrifft das alle ( 100 % ) der Agenten, die sich aus dem Ausland einloggen wollen. Genauer. Server Deutschland, Agenten USE, Saudi Arabien, Afghanistan etc.
[...]
Der staatliche Provider ( Etisalat ) setzt einen trans. Proxy ein,
Evtl. hilft das Abschalten der Option SessionCheckRemoteIP. Entweder über Sysconfig oder durch das Einfügen folgender Zeile in die Config.pm:
$Self->{'SessionCheckRemoteIP'} = '0';
Das wars. Nun klatt der Login auch aus den genannten Ländern. Danke
Gruß
Henning
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Rudi Wohlfarth