liebe liste!

wie kann ich für alle "neuen" eingehenden tickets den Tickettyp auf "Incident" stellen?

habe noch einen workaround gefunden: zur lösung: (3 = Incident) vorher war 1 drin /Kernel/System # vi Ticket.pm (331) if ( !$Param{TypeID} && !$Param{Type} ) { $Param{TypeID} = 3; } gugler* News der Woche: Erfolgreiches Öko-Audit! Das g* Umweltmanagementsystem erfüllt die höchsten europäischen EMAS-Standards. Lesen Sie mehr darüber im neuen gugler* Nachhaltigkeitsbericht: http://www.gugler.at/unternehmen/publikationen/g-nachhaltigkeitsbericht.html