Besitzer schon in der Ticket-Vorschau anzeigen lassen?!
Hallo Liste,
wenn ich auf "Inhalt" vom Ticket gehe, sehe ich ja wem das Ticket im Moment gehört, wie kann ich den Besitzer auch schon rechts in der "Vorschau" des Tickets anzeigen lassen? Also wenn ich alles Tickets in der "Kurzvorschau" untereinander von einer Queue sehe?
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Tim Böhmert
Hallo Tim,
Tim Böhmert schrieb:
Hallo Liste,
wenn ich auf „Inhalt“ vom Ticket gehe, sehe ich ja wem das Ticket im Moment gehört, wie kann ich den Besitzer auch schon rechts in der „Vorschau“ des Tickets anzeigen lassen? Also wenn ich alles Tickets in der „Kurzvorschau“ untereinander von einer Queue sehe?
Hierzu musst Du die entsprechenden Dateien Kernel/Output/Standard/HTML/Agent*.dtl anpassen.
Vielen Dank!
Gruß, Alexander
Hallo Michael, hallo Alexander,
besten Dank! Hat einwandfrei geklappt! Der Pfad war bei mir aber
$Home/Kernel/Output/HTML/Standart/AgentTicketQueueTicketView.dtl
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Tim Böhmert
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Alexander Scholler Gesendet: Dienstag, 22. Mai 2007 08:41 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Besitzer schon in der Ticket-Vorschau anzeigen lassen?!
Hallo Tim,
Tim Böhmert schrieb:
Hallo Liste,
wenn ich auf "Inhalt" vom Ticket gehe, sehe ich ja wem das Ticket im Moment gehört, wie kann ich den Besitzer auch schon rechts in der "Vorschau" des Tickets anzeigen lassen? Also wenn ich alles Tickets in der "Kurzvorschau" untereinander von einer Queue sehe?
Hierzu musst Du die entsprechenden Dateien Kernel/Output/Standard/HTML/Agent*.dtl anpassen.
Vielen Dank!
Gruß, Alexander
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Tim Böhmert