Otrs nicht mehr erreichbar
Hallo Liste,
ich versuche gerade den Fehler mit den Mails irgendwie hinzubekommen. Hab hier was gelesen mit einem Eintrag in der Sysconf core:sendmail. Dort sollte man die Authentifizierung deaktivieren sodass man endlich wieder das erstellen eines E-Mailtickets ohne Fehler geht. Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte =( Nach dem ich dort aktualisieren gedrückt habe bekomm ich auf der Webseite nur noch :
Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, webmaster@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Errorlog sagt folgendes:
[Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:16 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:22 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:30 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:41 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:48 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:56 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:29:03 2013] [error] [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:30:03 2013] [notice] caught SIGTERM, shutting down [Thu Jan 17 14:30:55 2013] [notice] Apache/2.2.16 (Debian) PHP/5.3.3-7+squeeze14 with Suhosin-Patch mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 configured -- resuming normal operations [Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522. [Thu Jan 17 14:31:43 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n [Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522. [Thu Jan 17 14:31:49 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522. [Thu Jan 17 14:37:29 2013] [error] [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n root@OTRS01:/var/log/apache2#
________________________________ Apache/2.2.16 (Debian) Server at otrs01 Port 80
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Pahl
Stadt Lauda-Königshofen Informations- und Kommunikationstechnik Marktplatz 1 97922 Lauda-Königshofen
Tel.: 09343 / 501 102 Fax: 09343 / 501 100
Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de Internet: www.lauda-koenigshofen.de
________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.
Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
Ändere in der Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm das "SMTPTLS" in "SMTP". Dann sollte das OTRS wieder erreichbar sein...
On 17.01.2013 14:52, Pahl, Thomas wrote:
Hallo Liste,
ich versuche gerade den Fehler mit den Mails irgendwie hinzubekommen. Hab hier was gelesen mit einem Eintrag in der Sysconf core:sendmail. Dort sollte man die Authentifizierung deaktivieren sodass man endlich wieder das erstellen eines E-Mailtickets ohne Fehler geht. Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte =( Nach dem ich dort aktualisieren gedrückt habe bekomm ich auf der Webseite nur noch :
Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, webmaster@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Errorlog sagt folgendes:
[Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:16 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:22 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:30 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:41 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:48 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:27:56 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720. [Thu Jan 17 14:29:03 2013] [error] [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n [Thu Jan 17 14:30:03 2013] [notice] caught SIGTERM, shutting down [Thu Jan 17 14:30:55 2013] [notice] Apache/2.2.16 (Debian) PHP/5.3.3-7+squeeze14 with Suhosin-Patch mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 configured -- resuming normal operations [Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522. 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[Thu Jan 17 14:31:49 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522. [Thu Jan 17 14:37:29 2013] [error] [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n root@OTRS01:/var/log/apache2#
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Mit freundlichen Grüßen
Thomas Pahl
Stadt Lauda-Königshofen Informations- und Kommunikationstechnik Marktplatz 1 97922 Lauda-Königshofen
Tel.: 09343 / 501 102 Fax: 09343 / 501 100
Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de Internet: www.lauda-koenigshofen.de
=========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.
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OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Vielen Dank Reene! Hat geklappt. Weis jetzt noch jemand wie man die Authentifizierung für ausgehende E-Mails in der Sysconf abschaltete?
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Donnerstag, 17. Januar 2013 15:17 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Otrs nicht mehr erreichbar
Ändere in der Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm das "SMTPTLS" in "SMTP". Dann sollte das OTRS wieder erreichbar sein...
On 17.01.2013 14:52, Pahl, Thomas wrote:
Hallo Liste,
ich versuche gerade den Fehler mit den Mails irgendwie hinzubekommen. Hab hier was gelesen mit einem Eintrag in der Sysconf core:sendmail. Dort sollte man die Authentifizierung deaktivieren sodass man endlich wieder das erstellen eines E-Mailtickets ohne Fehler geht.
Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte =(
Nach dem ich dort aktualisieren gedrückt habe bekomm ich auf der Webseite nur noch :
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, webmaster@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
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Errorlog sagt folgendes:
[Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
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[Thu Jan 17 14:27:22 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:30 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:41 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:48 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:56 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:29:03 2013] [error] [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:30:03 2013] [notice] caught SIGTERM, shutting down
[Thu Jan 17 14:30:55 2013] [notice] Apache/2.2.16 (Debian) PHP/5.3.3-7+squeeze14 with Suhosin-Patch mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 configured -- resuming normal operations
[Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.
[Thu Jan 17 14:31:43 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n
[Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.
[Thu Jan 17 14:31:49 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n
[Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.
[Thu Jan 17 14:37:29 2013] [error] [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n
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Thomas Pahl
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Bei SMTPTLS kannst Du das nicht abschalten. In Kernel::System::Email::STMPTLS wird das abgefangen.
On 17.01.2013 15:23, Pahl, Thomas wrote:
Vielen Dank Reene! Hat geklappt. Weis jetzt noch jemand wie man die Authentifizierung für ausgehende E-Mails in der Sysconf abschaltete?
OTRS kann ja kein SMTP over TLS.
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Donnerstag, 17. Januar 2013 16:18 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Otrs nicht mehr erreichbar
Bei SMTPTLS kannst Du das nicht abschalten. In Kernel::System::Email::STMPTLS wird das abgefangen.
On 17.01.2013 15:23, Pahl, Thomas wrote:
Vielen Dank Reene! Hat geklappt. Weis jetzt noch jemand wie man die Authentifizierung für ausgehende E-Mails in der Sysconf abschaltete?
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Das Problem besteht noch, hat jemand eine Idee? Mfg
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Donnerstag, 17. Januar 2013 15:23 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Otrs nicht mehr erreichbar
Vielen Dank Reene! Hat geklappt. Weis jetzt noch jemand wie man die Authentifizierung für ausgehende E-Mails in der Sysconf abschaltete?
Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Donnerstag, 17. Januar 2013 15:17 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Otrs nicht mehr erreichbar
Ändere in der Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm das "SMTPTLS" in "SMTP". Dann sollte das OTRS wieder erreichbar sein...
On 17.01.2013 14:52, Pahl, Thomas wrote:
Hallo Liste,
ich versuche gerade den Fehler mit den Mails irgendwie hinzubekommen. Hab hier was gelesen mit einem Eintrag in der Sysconf core:sendmail. Dort sollte man die Authentifizierung deaktivieren sodass man endlich wieder das erstellen eines E-Mailtickets ohne Fehler geht.
Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte =(
Nach dem ich dort aktualisieren gedrückt habe bekomm ich auf der Webseite nur noch :
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, webmaster@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Errorlog sagt folgendes:
[Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:16 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:22 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:30 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:41 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:48 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:27:56 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.
[Thu Jan 17 14:29:03 2013] [error] [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n
[Thu Jan 17 14:30:03 2013] [notice] caught SIGTERM, shutting down
[Thu Jan 17 14:30:55 2013] [notice] Apache/2.2.16 (Debian) PHP/5.3.3-7+squeeze14 with Suhosin-Patch mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 configured -- resuming normal operations
[Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.
[Thu Jan 17 14:31:43 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n
[Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.
[Thu Jan 17 14:31:49 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n
[Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: (in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.
[Thu Jan 17 14:37:29 2013] [error] [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, <DATA> line 522.\n
root@OTRS01:/var/log/apache2#
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Mit freundlichen Grüßen
Thomas Pahl
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SysConfig -> Framework -> Core::Sendmail
Da findest Du auch die Credentials für das versenden von Emails wenn Du das SMTP Modul verwendest.
On 24.01.2013, at 07:43, Pahl, Thomas wrote:
Weis jetzt noch jemand wie man die Authentifizierung für ausgehende E-Mails in der Sysconf abschaltete?
Cheers, Nils
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