Kein Online-Repository mehr in der Paket Verwaltung
Hallo, nach dem Upgrade auf OTRS 2.4.7 (lief durch) und dem Upgrade der FAQ auf 1.6.5 war erstmal das gesamte CSS defekt (ich musste die Header.dtl wiederherstellen). Das nächste Problem ist nun, dass kein Online-Repository mehr in der Paket Verwaltung gelistet wird (siehe Screenshot anbei). Kann mir da evtl. jmd weiterhelfen? Viele Grüße Christoph Hermann -- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de
Am Freitag, 17. Dezember 2010, 10:00:56 schrieb Christoph Hermann: Hallo,
nach dem Upgrade auf OTRS 2.4.7 (lief durch) und dem Upgrade der FAQ auf 1.6.5 war erstmal das gesamte CSS defekt (ich musste die Header.dtl wiederherstellen).
Das nächste Problem ist nun, dass kein Online-Repository mehr in der Paket Verwaltung gelistet wird (siehe Screenshot anbei).
Screenshot: http://picpaste.de/pics/otrs-2.4.7-rao0aYsG.1292579031.png
Kann mir da evtl. jmd weiterhelfen?
Viele Grüße Christoph Hermann -- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de
Hallo Christoph, brauchst Du einen Proxy für die Verbindung zu unseren Online Repositories? Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project On 17.12.2010, at 10:44, Christoph Hermann wrote:
Am Freitag, 17. Dezember 2010, 10:00:56 schrieb Christoph Hermann:
Hallo,
nach dem Upgrade auf OTRS 2.4.7 (lief durch) und dem Upgrade der FAQ auf 1.6.5 war erstmal das gesamte CSS defekt (ich musste die Header.dtl wiederherstellen).
Das nächste Problem ist nun, dass kein Online-Repository mehr in der Paket Verwaltung gelistet wird (siehe Screenshot anbei).
Screenshot: http://picpaste.de/pics/otrs-2.4.7-rao0aYsG.1292579031.png
Kann mir da evtl. jmd weiterhelfen?
Viele Grüße Christoph Hermann
-- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Am Freitag, 17. Dezember 2010, 10:53:19 schrieb Nils Leideck: Hallo,
brauchst Du einen Proxy für die Verbindung zu unseren Online Repositories?
nein, geht (ging vorher) alles direkt. In der Default.conf ist die Config wie gehabt, weshalb ich mich wundere, warum er sich das nicht holen kann. Ah jetzt steht aber etwas im Log: Can't get file from http://otrs.org/repository.xml: 500 Undefined subroutine &URI::_server::uri_unescape called Also gibts da noch einen Fehler irgendwo. Einen Tipp, wo ich suchen kann? Viele Grüße Christoph -- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de
Hi Christoph, kannst Du nochmal beschrieben was Du vorher gemacht hast, sry. Ggfls. sind nicht alle Dateien mitgezogen worden. Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project On 17.12.2010, at 10:57, Christoph Hermann wrote:
Am Freitag, 17. Dezember 2010, 10:53:19 schrieb Nils Leideck:
Hallo,
brauchst Du einen Proxy für die Verbindung zu unseren Online Repositories?
nein, geht (ging vorher) alles direkt. In der Default.conf ist die Config wie gehabt, weshalb ich mich wundere, warum er sich das nicht holen kann.
Ah jetzt steht aber etwas im Log: Can't get file from http://otrs.org/repository.xml: 500 Undefined subroutine &URI::_server::uri_unescape called
Also gibts da noch einen Fehler irgendwo. Einen Tipp, wo ich suchen kann?
Viele Grüße Christoph
-- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Am Freitag, 17. Dezember 2010, 11:36:31 schrieb Nils Leideck: Hallo,
Ah jetzt steht aber etwas im Log: Can't get file from http://otrs.org/repository.xml: 500 Undefined subroutine &URI::_server::uri_unescape called
Also gibts da noch einen Fehler irgendwo. Einen Tipp, wo ich suchen kann?
kannst Du nochmal beschrieben was Du vorher gemacht hast, sry. Ggfls. sind nicht alle Dateien mitgezogen worden.
klar, kein Ding: Ich habe Ubuntu 9.10 auf 10.04 (Lucid Lynx) aktualisiert. Damit kam ein Upgrade von OTRS auf 2.4.7. Nach dem Upgrade ging die FAQ nicht mehr, also habe ich von der OTRS- Webseite FAQ 1.6.5 heruntergeladen und über den Upload in der Paketverwaltung installiert, weil das neueste FAQ Paket ja nur mit OTRS 3.x funktioniert. Nach der Installation der FAQ 1.6.5 war das CSS des Backends defekt, im Log tauchte immer folgendes auf: Can't read /usr/share/otrs/Kernel/Output/HTML/IEMS/../Standard/css.dtl: No such file or directory (Anmerkung: IEMS ist unser eigenes Layout) Ich habe dann nachgesehen und gegoogelt und bin auf einen Eintrag gestossen, der mich auf die header.dtl verwiesen hat. http://www.mail-archive.com/otrs@otrs.org/msg31863.html Ich habe dann die customBackup-Datei der Header.dtl (wobei wir diese Datei selbst m.W. nicht geändert hatten) wiederhergestellt und damit ging dann das Layout wieder. Nun ist aber im Backend das Auswahlfeld für das Online-Repository leer und ich bekomme im Log folgende Fehlermeldung: Can't get file from http://otrs.org/repository.xml: 500 Undefined subroutine &URI::_server::uri_unescape called Viele Grüße Christoph Hermann -- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de
Hallo Christoph,
Christoph Hermann
Am Freitag, 17. Dezember 2010, 11:36:31 schrieb Nils Leideck:
Ah jetzt steht aber etwas im Log: Can't get file from http://otrs.org/repository.xml: 500 Undefined subroutine &URI::_server::uri_unescape called
Ist das Paket liburi-perl installiert? Falls nicht, dann versuch das mal bitte.
Ich habe Ubuntu 9.10 auf 10.04 (Lucid Lynx) aktualisiert. Damit kam ein Upgrade von OTRS auf 2.4.7.
Nach dem Upgrade ging die FAQ nicht mehr, also habe ich von der OTRS- Webseite FAQ 1.6.5 heruntergeladen und über den Upload in der Paketverwaltung installiert, weil das neueste FAQ Paket ja nur mit OTRS 3.x funktioniert.
Das Online-Repo ging aber auch schon vor dem Upgrade des FAQ-Moduls nicht, richtig? Zumindest ist es recht unwahrscheinlich, daß das Repoitory-Problem etwas mit dem FAQ-Update zu tun hat.
Nach der Installation der FAQ 1.6.5 war das CSS des Backends defekt, im Log tauchte immer folgendes auf:
Can't read /usr/share/otrs/Kernel/Output/HTML/IEMS/../Standard/css.dtl: No such file or directory
Ja, die CSS-Definitionen liegen jetzt unter ~otrs/var/httpd/htdocs/css/theme_name/
Nun ist aber im Backend das Auswahlfeld für das Online-Repository leer und ich bekomme im Log folgende Fehlermeldung: Can't get file from http://otrs.org/repository.xml: 500 Undefined subroutine &URI::_server::uri_unescape called
Und darüber stand keine weitere Fehlermeldung? sowas wie: can't locate URI/Unescape.pm ... Viele Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer
participants (3)
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Christoph Hermann -
Henning Oschwald -
Nils Leideck