Hallo OTRS-Community, die Kunden-Accounts liegen in einem Novell eDirectory, dass ich über LDAP ans OTRS angebunden hab Funktioniert, die Kunden werden im OTRS über die Suche der Kundenverwaltung gefunden. Bestimmte Kunden gehören der NDS-Gruppe "Dezentraler-Support" an. Dieses Merkmal möchte ich nun in OTRS bei den Suchergebnissen anzeigen. Leider hab ich nicht so wirklich eine Idee, wie bzw. wo ich dies im Kunden-Mapping (Config.pm) realisieren könnte. Hat jemand eine Idee? Vielen Dank Gruß Sepp