Hallo allerseits, wir haben heute "wild & dangerous" auf von 1.1.3 auf 1.2.1 umgestellt; dabei sind uns einige Merkwürdigkeiten ins Auge gesprungen. 1) OTRS-CGI-10[94404]: [Error][Kernel::System::Ticket::Article::CreateArticle][Line:99]: Can't get ArticleID from INSERT! OTRS-CGI-10[94419]: [Error][Kernel::System::Ticket::Article::GetIdOfArticle][Line:309]: Need MessageID! OK, hab ich auf der Mailingliste gefunden, der Austausch von Article.pm gegen Version 1.50 scheint zu helfen. 2) Wenn ich nach Tickets eines bestimmten Agenten suche, erhalte ich grundsätzlich *alle* Tickets. 3) In /var/log/exim/mainlog finde ich Einträge à la: 2004-02-17 14:53:57 1At5fh-000OZA-8b <= p800\@support\.gate5\.net@gate5.de U=www P=local S=1360 id=1077026037.762073.02693637.156.10@rt.gate5.de Es sieht ganz danach aus, als würde beim Versenden von Mails aus OTRS etwas zuviel gequotet; das war bei 1.1.3 nicht so. -- Mit freundlichen Grüßen / Regards, Daniel Knauth "The most likely way for the world to be destroyed, most experts agree, is by accident. That's where we come in; we're computer professionals. We cause accidents." Nathaniel Borenstein (1957 - )
Hi Daniel, On Tue, Feb 17, 2004 at 03:14:52PM +0100, Daniel Knauth wrote:
wir haben heute "wild & dangerous" auf von 1.1.3 auf 1.2.1 umgestellt; dabei sind uns einige Merkwürdigkeiten ins Auge gesprungen.
1) OTRS-CGI-10[94404]: [Error][Kernel::System::Ticket::Article::CreateArticle][Line:99]: Can't get ArticleID from INSERT! OTRS-CGI-10[94419]: [Error][Kernel::System::Ticket::Article::GetIdOfArticle][Line:309]: Need MessageID!
OK, hab ich auf der Mailingliste gefunden, der Austausch von Article.pm gegen Version 1.50 scheint zu helfen.
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=319 -=> Sollte mit Kernel/System/Ticket/Article.pm 1.51 vom CVS behoben sein.
2) Wenn ich nach Tickets eines bestimmten Agenten suche, erhalte ich grundsätzlich *alle* Tickets.
-=> Ist mit Kernel/System/Ticket.pm 1.70 vom CVS behoben.
3) In /var/log/exim/mainlog finde ich Einträge à la: 2004-02-17 14:53:57 1At5fh-000OZA-8b <= p800\@support\.gate5\.net@gate5.de U=www P=local S=1360 id=1077026037.762073.02693637.156.10@rt.gate5.de
Es sieht ganz danach aus, als würde beim Versenden von Mails aus OTRS etwas zuviel gequotet; das war bei 1.1.3 nicht so.
Ja, in diesen Fall zuviel Security. http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=317 -=> Ist mit Kernel/System/Email/Sendmail.pm 1.11 vom CVS behoben. PS: Vielen Danke fürs das wichtige Feedback! :-)
Daniel Knauth
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