TicketStorageModule DB->FS
Hallo Liste, Mein OTRS hat für TicketStorageModule die Datenbank als Speicherort. 2.0.2 ist meine Version. Frage: "Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS, speichere Anhänge & Co. im lokalen Filesystem ab. Merke: Benutzen Sie dies für große Installationen." heißt das, dass das Ganze Ticket, oder nur die Anhänge im FS gespeichert werden? "Note: Bei OTRS 1.2 oder höher, kann man das TicketStorageModule im Betrieb ändern." Heißt das, dass die Einträge in der Datenbank aufs FS gespielt werden, oder werden beide Seiten durchsucht? (DB und FS?) Danke schon mal! Boki
Hallo Boki, On Do, Mai 18, 2006 at 02:12:25 +0200, Bozidar Lukovic wrote:
Mein OTRS hat für TicketStorageModule die Datenbank als Speicherort. 2.0.2 ist meine Version. Frage: "Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS, speichere Anhänge & Co. im lokalen Filesystem ab. Merke: Benutzen Sie dies für große Installationen." heißt das, dass das Ganze Ticket, oder nur die Anhänge im FS gespeichert werden?
Die Anhänge und die Email im plain Format.
"Note: Bei OTRS 1.2 oder höher, kann man das TicketStorageModule im Betrieb ändern." Heißt das, dass die Einträge in der Datenbank aufs FS gespielt werden, oder werden beide Seiten durchsucht? (DB und FS?)
Es werden beide Seiten durchsucht, erst nach der Umstellung werden neue Tickets im FS gespeichert. Weiterhin werden auch nach der Umstellung auf FS die Artikel (ohne Attachments) in der DB gespeichert, damit weiter die Daten durchsucht weren können.
Boki
-- Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
Hallo. Was würde eigentlich passieren, wenn man die Artikel aus dem FS löscht. Das OTRS sollte ja dann dank der Daten in der DB problemlos weiter arbeiten können, oder? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ CS> Hallo Boki, CS> On Do, Mai 18, 2006 at 02:12:25 +0200, Bozidar Lukovic wrote:
Mein OTRS hat für TicketStorageModule die Datenbank als Speicherort. 2.0.2 ist meine Version. Frage: "Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS, speichere Anhänge & Co. im lokalen Filesystem ab. Merke: Benutzen Sie dies für große Installationen." heißt das, dass das Ganze Ticket, oder nur die Anhänge im FS gespeichert werden?
CS> Die Anhänge und die Email im plain Format.
"Note: Bei OTRS 1.2 oder höher, kann man das TicketStorageModule im Betrieb ändern." Heißt das, dass die Einträge in der Datenbank aufs FS gespielt werden, oder werden beide Seiten durchsucht? (DB und FS?)
CS> Es werden beide Seiten durchsucht, erst nach der Umstellung werden neue CS> Tickets im FS gespeichert. Weiterhin werden auch nach der Umstellung auf CS> FS die Artikel (ohne Attachments) in der DB gespeichert, damit weiter CS> die Daten durchsucht weren können.
Boki
CS> -- Christian
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