Hallo Florian, im PopUp steht lediglich: Es ist ein Fehler aufgetreten. In Log-Files hab ich zu diesem Problem keine Einträge gefunden. Beim Versuch, nun via OTRS-Paketverwaltung GeneralCatalog-3.2.9.opm zu installieren, passiert wieder genau dasselbe - PopUp mit Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten. Zur OTRS-Paketverwaltung Im Bereich "Verzeichnis aktualisieren" hab ich zur Auswahl lediglich den Eintrag "OTRS Extensions" Ich glaube mich aber zu erinnern, dass ich da früher mal weitere Repository auswählen konnte. Wie kann ich das ITSM-Paket denn nun installieren? Vielen Dank Gruß Sepp

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Florian Edlhuber 17.03.2014 09:46 >>> Hi Sepp,

17.03.2014 08:53 - Josef1 Penzkofer schrieb: Ich wollte nun das ITSM-Paket installieren. Dazu hab ich heruntergeladen: ITSM-3.2.9.opm Wenn ich anschließend auf "Paket installieren" klicke erhalte ich ein PopUp mit einem FehlerHinweis. Was steht denn in dem Fehler? :) Ich verwende normalerweise nicht das ITSM Paket, sondern die Pakete einzeln. (GeneralCatalog, Core, und dann die benötigten) Und ich mach das über Core::Package da geb ich das online Repository an und dann kann ich direkt das aktuellste im Paketmanager immer installieren. Flo

Hi Florian,

Zur OTRS-Paketverwaltung Im Bereich "Verzeichnis aktualisieren" hab ich zur Auswahl lediglich den Eintrag "OTRS Extensions" Ich glaube mich aber zu erinnern, dass ich da früher mal weitere Repository auswählen konnte.

In SysConfig ist folgendes eingetragen: Untergruppe: Core::Package Elemente: 7 Gruppe: Framework Element: Package::RepositoryRoot Kontrollfeld aktiviert Einstellung: http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/packages/repository.xml Element: Package::RepositoryList Kontrollfeld deaktiviert Einstellung: Schlüssel - Inhalt ftp://ftp.example.com/pub/otrs/misc/packages/ - [Example] ftp://ftp.example.com/ Muss ich hier etwas anderes eintragen? Danke Gruß Sepp

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Florian Edlhuber 17.03.2014 15:20 >>> Hi,

17.03.2014 14:06 - Josef1 Penzkofer schrieb: > > Es ist ein Fehler aufgetreten.

Das ist natürlich doof :)

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Beim Versuch, nun via OTRS-Paketverwaltung GeneralCatalog-3.2.9.opm zu installieren, passiert wieder genau dasselbe - PopUp mit Meldung: Es

ist

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ein Fehler aufgetreten.

Kannst Du das über die Kommandozeile installieren? Evtl. mit einem force?

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Zur OTRS-Paketverwaltung Im Bereich "Verzeichnis aktualisieren" hab ich zur Auswahl lediglich den Eintrag "OTRS Extensions" Ich glaube mich aber zu erinnern, dass ich da früher mal weitere Repository auswählen konnte.

Das steht in der sysconfig unter Core::Package

schau mal nach ob das Repository da ist für die 3.2.x ITSM Versionen

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Wie kann ich das ITSM-Paket denn nun installieren?

tja... :D erstmal keine Ahnung so auf die Ferne und ohne einer richtigen Fehlermeldung wäre ich auch aufgeschmissen. :(

Flo

Hallo Florian, und es bewegt sich doch ;-) Hab nun in SysConfig folgendes eingetragen: Untergruppe: Core::Package Elemente: 7 Gruppe: Framework Element: Package::RepositoryList Einstellung: Kontrollfeld aktiviert Schlüssel: http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages32 Inhalt: ftp://ftp.otrs.org/pub Danach stand das Repository zur Auswahl zur Verfügung. Nach Aktivieren von "Verzeichnis aktualisieren" standen die ITSM-Pakete zur Installation zur Verfügung. Vielen Dank für deine Hilfe. Gruß Sepp

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Florian Edlhuber 17.03.2014 21:37 >>> Hallo Sepp

17.03.2014 16:57 - Josef1 Penzkofer schrieb:

In SysConfig ist folgendes eingetragen: Untergruppe: Core::Package

Element: Package::RepositoryList Kontrollfeld deaktiviert Einstellung: Schlüssel - Inhalt ftp://ftp.example.com/pub/otrs/misc/packages/ - [Example] ftp://ftp.example.com/

Hier kannst Du das Online Repository eintragen. http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/ und dann die entsprechende Version. Am Besten nicht das Bundle sondern die packages. aber vermutlich wird Dir das am Ende auch nicht helfen. Was sagt Dir denn Dein Supportpackage? Flo --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de