Paketverwaltung „Fatal Error“, Fehler: ???
Hallo Experten, hat jemand eine Idee wieso ich die Paketverwaltung nicht mehr aufrufen kann oder kann mir einen Fingerzeig geben wonach ich suchen kann…? Die Fehlermeldung geht folgendermaßen: Fehler: ??? Kommentar: Please contact your admin Fehler berichten: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Thu Feb 28 14:11:36 2008 Message: ??? Traceback (16755): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 185 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47 OTRS 2.2.4 und 2.2.5, beides ausprobiert Ubuntu Feisty, OTRS aber außerhalb der Ubuntu-Paketverwaltung installiert. Beste Grüße
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 185 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47 Was steht in den beiden Zeilen? -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von sven.ehret@comdok.de Gesendet: Donnerstag, 28. Februar 2008 14:19 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Paketverwaltung„Fatal Error“, Fehler: ??? Hallo Experten, hat jemand eine Idee wieso ich die Paketverwaltung nicht mehr aufrufen kann oder kann mir einen Fingerzeig geben wonach ich suchen kann…? Die Fehlermeldung geht folgendermaßen: Fehler: ??? Kommentar: Please contact your admin Fehler berichten: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Thu Feb 28 14:11:36 2008 Message: ??? Traceback (16755): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 185 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47 OTRS 2.2.4 und 2.2.5, beides ausprobiert Ubuntu Feisty, OTRS aber außerhalb der Ubuntu-Paketverwaltung installiert. Beste Grüße
/opt/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm, Zeile 185: ------------------------------------------------------------------------------------------- # check request type --> if ($Param{Action} eq "Login") { # get params my $PostUser = $Self->{ParamObject}->GetParam(Param => 'User') || ''; my $PostPw = $Self->{ParamObject}->GetParam(Param => 'Password') || ''; # create AuthObject my $AuthObject = Kernel::System::Auth->new(%{$Self}); # check submited data my $User = $AuthObject->Auth(User => $PostUser, Pw => $PostPw); if ($User) { # get user data my %UserData = $Self->{UserObject}->GetUserData(User => $User, Valid => 1); # check needed data if (!$UserData{UserID} || !$UserData{UserLogin}) { if ($Self->{ConfigObject}->Get('LoginURL')) { # redirect to alternate login print $Self->{LayoutObject}->Redirect( ExtURL => $Self->{ConfigObject}->Get('LoginURL')."?Reason=SystemError", ); } else { # show need user data error message $Self->{LayoutObject}->Print( Output => \$Self->{LayoutObject}->Login( Title => 'Panic!', Message => 'Panic! No UserData!!!', %Param, ), ); exit (0); } } …und so weiter und so fort. /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl, Zeile 47: ------------------------------------------------------------------------------------------- # execute object --> $Interface->Run(); <EOF> Das Log meldet: [Thu Feb 28 14:27:46 2008][Error][Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run][185] ??? Beste Grüße
Hallo Leute, ich glaube das Problem gefunden zu haben und möchte das Ergebnis niemandem vorenthalten: Nach Installation der Perl-Module LWP::UserAgent und HTTP::Request funktioniert nun die Paketverwaltung wieder. Beste Grüße Sven Ehret otrs-de-bounces@otrs.org wrote on 28.02.2008 14:19:07:
Hallo Experten,
hat jemand eine Idee wieso ich die Paketverwaltung nicht mehr aufrufen kann oder kann mir einen Fingerzeig geben wonach ich suchen
kann…?
Die Fehlermeldung geht folgendermaßen:
Fehler: ???
Kommentar:
Please contact your admin
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Traceback:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Thu Feb 28 14:11:36 2008
Message: ???
Traceback (16755): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 185 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47
OTRS 2.2.4 und 2.2.5, beides ausprobiert Ubuntu Feisty, OTRS aber außerhalb der Ubuntu-Paketverwaltung
installiert.
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