Hallo Liste, ich habe soeben, dass ITSM::1.2.1 ConfigItem Modul installiert. Google sagt, es gäbe einen web basierten Import. Leider finde ich diesen nicht. Was erfolgreich funktioniert, ist neue CIs anzulegen. Aber leider kann ich keine Synchronisation mit unserem bestehenden Assetcenter fahren. Via phpMyAdmin kann ich die Tabelle ebenfalls nicht finden. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Christian
hallo christian, 1.) hast du drauf geachtet, dass dein agent zur gruppe "itsm-configitem" gehört? 2.) paket: ImportExport - das ist das import/export modul. 3.) im admin 4.(rechte spalte) gibts einen punkt import/export (unter sql-box) meine empfehlung: einmal test-export machen: Einstellungen auf CSV, UTF-8, ";" mit OPENOFFICE (und nicht microsoft excel) öffen/bearbeiten/vorbereiten. mit openoffice ebenfalls als CSV (exporteinstellungen anpassen) exportieren. damit hast keine probleme mit umlaute oder der gleichen - hat super funktioniert. weiters musst du aufpassen dass eine eindeutige id setzt, sonst hast dann alles doppelt. außerdem musst du auch wissen, dass jeder import eine neue version vom configitem erzeugt. ich hab mal etwas damit gespielt und dann div. tabellen wieder gelöscht. im sql gibts 4 tabellen die mit "configitem" beginnen - da kannst auch was rauslesen. lg josy --------------------------------------- Ein schöner Buchrücken kann auch entzücken. Die gugler* Bindearten Kollektion ist da. 24 verschiedene und zum Teil außergewöhnliche Bindearten verschaffen Überblick und liefern wertvolle Ideen. Präsentiert in einer edlen, transparenten Acrylbox. Mehr Infos unter: www.gugler.at/bindearten-kollektion gugler* denkt weiter.
Hallo Josef, vielen Dank für den Hinweis. Ich hatte das ImportExport Modul nicht gesehen. Nach Installation kann ich nun meine CIs importieren. Gibt es eine Möglichkeit aus einem bestehenden Assetcenter automatisiert (regelmäßig) die Daten zu portieren? Vielen Dank nochmal für deine Antwort Christian it-novum GmbH Ein Unternehmen der Mehler AG Christian Mies Consultant Systemmanagement Edelzeller Straße 44 36043 Fulda FON: +49 (661) 103-874 (-333) FAX: +49 (661) 103-17874 (-334) MAIL: cmies@itnovum.de WEB: http://www.itnovum.de Handelsregister: Amtsgericht Fulda, HRB 1934 Geschäftsführer: Michael Kienle Sitz der Gesellschaft: Fulda, Deutschland/Germany UstID-Nr: DE813211784 Steuernr.: 018/225/03095 Der Inhalt dieser E-Mail ist vertraulich. Wenn Sie nicht der eigentliche Empfänger sein sollten, informieren Sie bitte sofort den Absender oder vernichten umgehend diese Mail. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung oder Weiterleitung dieser Mail ist strengstens verboten. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of material in this e-mail is strictly forbidden. -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von it-news (Josef Lahmer) Gesendet: Freitag, 22. August 2008 08:41 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] ConfigItems importieren? hallo christian, 1.) hast du drauf geachtet, dass dein agent zur gruppe "itsm-configitem" gehört? 2.) paket: ImportExport - das ist das import/export modul. 3.) im admin 4.(rechte spalte) gibts einen punkt import/export (unter sql-box) meine empfehlung: einmal test-export machen: Einstellungen auf CSV, UTF-8, ";" mit OPENOFFICE (und nicht microsoft excel) öffen/bearbeiten/vorbereiten. mit openoffice ebenfalls als CSV (exporteinstellungen anpassen) exportieren. damit hast keine probleme mit umlaute oder der gleichen - hat super funktioniert. weiters musst du aufpassen dass eine eindeutige id setzt, sonst hast dann alles doppelt. außerdem musst du auch wissen, dass jeder import eine neue version vom configitem erzeugt. ich hab mal etwas damit gespielt und dann div. tabellen wieder gelöscht. im sql gibts 4 tabellen die mit "configitem" beginnen - da kannst auch was rauslesen. lg josy --------------------------------------- Ein schöner Buchrücken kann auch entzücken. Die gugler* Bindearten Kollektion ist da. 24 verschiedene und zum Teil außergewöhnliche Bindearten verschaffen Überblick und liefern wertvolle Ideen. Präsentiert in einer edlen, transparenten Acrylbox. Mehr Infos unter: www.gugler.at/bindearten-kollektion gugler* denkt weiter. _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
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