Hallo. Nein, brauchst nichts am Code ändern. Das geht in der Sysconfig. Weiss jetzt nicht wo, lässt sich aber sicher mit der Suchfunktion finden. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ UH> Hallo OTRS-Gemeinde, UH> ist es möglich, beim Erstellen einer Notiz in OTRS eine UH> Benachrichtigungs E-Mail zu generieren? UH> Man müsste wohl im Code was hinzufügen.

Hallo Uli, On Thu, Mar 09, 2006 at 01:20:06PM +0100, Uli Hartmann wrote:

ist es möglich, beim Erstellen einer Notiz in OTRS eine Benachrichtigungs E-Mail zu generieren?

Es gibt die beiden Konfigurationsparameter # Ticket::Frontend::NoteInformInvolvedAgent # (show selection about involved agents) $Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformInvolvedAgent'} = 0; # Ticket::Frontend::NoteInformAgent # (show selection about agents to inform) $Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformAgent'} = 0; Helfen dir diese Parameter weiter?

Uli mailto:linux@voip-integration.de

Viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!