Nach Update auf 2.4.2: Queue-Ansicht fehlt auf der Startseite
Das Dashboard ist ja schön und gut, aber auf dem Dashboard fehlen die Knöpf "Queue-Ansicht | Telefon-Ticket | E-Mail-Ticket | Suche " Ich erhalte diese sobald ich im Dashboard auf IRGENDEIN dort angezeigtes Ticket klicke. Wie kriege ich die 4 Knöpfe zurück? Ich gebe zu, man sieht als User unter "Neue Tickets" und "Offene Tickets / Zur Beantwortung" schon, daß da was neues ist. Aber halt nicht so schön wie bei der Queue-Ansicht. -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebrandt@charite.de | http://www.charite.de
* Ralf Hildebrandt
Das Dashboard ist ja schön und gut, aber auf dem Dashboard fehlen die Knöpf "Queue-Ansicht | Telefon-Ticket | E-Mail-Ticket | Suche "
Ich erhalte diese sobald ich im Dashboard auf IRGENDEIN dort angezeigtes Ticket klicke.
Wie kriege ich die 4 Knöpfe zurück?
z.B. durch klick auf "Ticket" neben "Dashboard" :) -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebrandt@charite.de | http://www.charite.de
Hi Ralf, On Jul 30, 2009, at 18:44 , Ralf Hildebrandt wrote:
Das Dashboard ist ja schön und gut, aber auf dem Dashboard fehlen die Knöpf "Queue-Ansicht | Telefon-Ticket | E-Mail-Ticket | Suche "
Ich erhalte diese sobald ich im Dashboard auf IRGENDEIN dort angezeigtes Ticket klicke.
Wie kriege ich die 4 Knöpfe zurück?
z.B. durch klick auf "Ticket" neben "Dashboard" :)
Du kannst auch per SysConfig umstellen, dass die "Queue-Ansicht" als Default kommt (so wie früher). SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent -> Frontend::CommonParam###Action z. B. AgentTicketQueue -Martin
* Martin Edenhofer
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent -> Frontend::CommonParam###Action z. B. AgentTicketQueue
Tippi-Toppi geht. -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebrandt@charite.de | http://www.charite.de
participants (2)
-
Martin Edenhofer -
Ralf Hildebrandt