Hallo Sepp & Anna, Grundsätzlich versuchen wir, die Barrierefreiheit bei Umbauten und neuen Features immer zu berücksichtigen (schon seit der 3.0). Das hat sich auch für OTRS 4 nicht geändert. Es gibt dazu auch entsprechende Richtlinien (siehe http://otrs.github.io/doc/manual/developer/4.0/en/html/accessibility.html). Wie Flo aber schon erwähnt hat, gibt es Stellen, die nicht durchgehend barrierefrei sind, z.B. das Process-Management. Wir sind auf jeden Fal immer dankbar für Feedback und Bugreports (bugs.otrs.org) z.T. Barrierefreiheit, natürlich am liebsten schon während der Beta-Phase. Grüße, Marc Bonsels Am 29.10.14 um 14:32 schrieb Josef1 Penzkofer:

Hallo,

da es bisher keine Aussagen zum Thema "Barrierefreiheit" gibt, warte ich - Nutzer von Screenreader JAWS und Braillezeile - mit Spannung darauf, wie die OTRS AG dieses Thema in OTRS Helpdesk V4 berücksichtigt.

Wie bereits erwähnt, hab ich kein weiteres Testsystem unter Linux laufen, so dass ich die Beta-Versionen hinsichtlich "Barrierefreiheit" nicht testen kann.

Gruß

Sepp

...

...

...

Anna Brakoniecka 13.10.2014 17:57 >>> Hallo,

da hier schon mal die Barrierefreiheit angesprochen wurde, nutze ich die Gelegenheit und frage in der Runde: gibt es verlässliche Test-Ergebnisse oder Aussagen, inwieweit OTRS die Barrierefreiheit unterstützt? Bisher war das für mich wenig relevant, gleichzeitig hat es mich immer im Hintergrund interessiert. Für jeden Hinweis bedanke ich mich.

VG, Anna

** Schon gewusst? Support-Chat zwischen Kunde und Service-Mitarbeiter ** ** http://www.cape-it.de/de/produkte/otrs-zusatzmodule/chat-4-kix.html http://www.cape-it.de/de/produkte/otrs-zusatzmodule/chat-4-kix.html **

​

Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy

Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz

http://www.cape-it.de/ http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von:otrs-de-request@otrs.org Gesendet:Fr 10.10.2014 13:57 Betreff:otrs-de Nachrichtensammlung, Band 132, Eintrag 4 An:otrs-de@otrs.org; Um E-Mails an die Liste otrs-de zu schicken, nutzen Sie bitte die Adresse

otrs-de@otrs.org

Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen:

http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

oder, via E-Mail, schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort 'help' in Subject/Betreff oder im Text an

otrs-de-request@otrs.org

Sie koennen den Listenverwalter dieser Liste unter der Adresse

otrs-de-owner@otrs.org

erreichen

Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..."

Meldungen des Tages:

1. Antw: Re: : OTRS 4 Beta für Windows (Josef1 Penzkofer)

----------------------------------------------------------------------

Message: 1 Date: Fri, 10 Oct 2014 13:46:25 +0200 From: "Josef1 Penzkofer" Subject: [otrs-de] Antw: Re: : OTRS 4 Beta für Windows To: Message-ID: <5437E331020000A700022DC3@gwsmtp1.uni-regensburg.de> Content-Type: text/plain; charset=UTF-8

Hallo,

leider hab ich jetzt auf die Schnelle kein Testsystem mit Linux zur Verfügung.

Na dann werd ich einfach warten - ich hab ja irgendwo gelesen, dass OTRS 4 am 25. November erscheinen soll. Und hoffe einfach darauf, dass man bei OTRS 4 mit all den (Design)-Änderungen die Barrierefreiheit nicht vernachlässigt hat. Als hochgradig sehbehinderter arbeite ich mit Screenreader und Braillezeile.

Gruß

Sepp

...

...

...

Florian Edlhuber 08.10.2014 16:09 >>> Hi,

08.10.2014 15:29 - Josef1 Penzkofer schrieb: ich möchte die neue OTRS 4 Beta-Version testen. Im Download-Bereich von OTRS hab ich jedoch keine Version für Windows gefunden.

Wie kann ich die Beta-Version denn unter Windows installieren?

wenn Du hier [1]http://ftp.otrs.org/pub/otrs/ nix findest, gibt's (noch) keine Windows Installer. Es gibt auch die Appliance noch nicht.

Deshalb musst Du wohl 'n Linux nehmen für den Test ;) (Windows ist sowieso voll die Krücke mit dem ganzen perl Gedöns)

-- Florian

[1] http://ftp.otrs.org/pub/otrs/

------------------------------

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

Ende otrs-de Nachrichtensammlung, Band 132, Eintrag 4 ***************************************************** --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- -- Marc Bonsels Research & Development OTRS AG Europaring 4 D-94315 Straubing T: +49 (0) 9421 56818 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Business location: Bad Homburg, Country Court: Bad Homburg, HRB 10751, VAT ID: DE256610065 Chairman: Burchard Steinbild, Managing Board: André Mindermann (CEO), Christopher Kuhn, Sabine Riedel