Antwort erstellen (E-Mail) link verschwunden
In unserem ist er Link zur Erstellung einer E-Mail Antwort verschwunden. Sieht also wie folgt aus: Antwort erstellen (E-Mail): Kunden kontaktieren (Telefon): # Anrufen Artikel Weiterleiten Teilen Habe schon gegoogelt, die OTRS Mailinglist Archive durchsucht, nichts gefunden. ___________________________________________________________ Gesendet von Yahoo! Mail - Jetzt mit 1GB Speicher kostenlos - Hier anmelden: http://mail.yahoo.de
Hallo Holger, On Thu, Aug 11, 2005 at 04:30:06PM +0200, Holger Schwartau wrote:
In unserem ist er Link zur Erstellung einer E-Mail Antwort verschwunden. Sieht also wie folgt aus:
schau mal im Admin Bereich bei [ Antworten <-> Queues ] nach. Dort solltest Du links die definierten Antworten und recht die vorhanden Queues sehen. Nun klick auf "empty answer" (wenn Du keine eigenen definiert hast), dann sollte dort in der Selectbox alle Queues bzw. die in der Du den Link vermisst selektiert sein. HTH, Alex -- Alexander Koch, mailto: ak@ilk.net ILK Internet GmbH, Akademiestrasse 25 - 27, D-76133 Karlsruhe Tel: +49 (0) 721 9100 0, Fax: +49 (0) 721 9100 191 http://www.ilk.net
--- Alexander Koch
Hallo Holger,
On Thu, Aug 11, 2005 at 04:30:06PM +0200, Holger Schwartau wrote:
In unserem ist er Link zur Erstellung einer E-Mail Antwort verschwunden. Sieht also wie folgt aus:
schau mal im Admin Bereich bei [ Antworten <-> Queues ] nach. Dort solltest Du links die definierten Antworten und recht die vorhanden Queues sehen. Nun klick auf "empty answer" (wenn Du keine eigenen definiert hast), dann sollte dort in der Selectbox alle Queues bzw. die in der Du den Link vermisst selektiert sein.
HTH, Alex
Vielen Dank, Problem gelöst. Und ich habe mir die Augen in den Konfigurations-Dateien ausgesucht. Gruß Holger ___________________________________________________________ Gesendet von Yahoo! Mail - Jetzt mit 1GB Speicher kostenlos - Hier anmelden: http://mail.yahoo.de
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