Gibt es vielleicht eine detaillierte Anleitung zum Zusammenspiel vonMecury und otrs4win32 1.2.2.01 de
Hallo , den ich bin noch neu mit dem Umgang des OTRS systems und kann die emails aus den pop3 Konten des mecury nicht per otrs abholen.Was aber mit den email client(outlook etc) sehr gut funktioniert. Die deutsche Anleitung zum OTRS bezieht sich ja leider recht wenig auf die win4otrs version oder sehe ich das nur falsch. Für Hilfen dies bezüglich wäre ich sehr dankbar. Sotiris Agricola
On Tuesday, March 09, 2004 2:28 PM
Sotiris Agricola
den ich bin noch neu mit dem Umgang des OTRS systems und kann die emails aus den pop3 Konten des mecury nicht per otrs abholen.
Was geben OTRS und Mercury denn für Fehler? OTRS-Log: C:\otrs\otrs\var\log\otrs.log Mercury-Log-Dir: C:\otrs\MercuryMail\LOG Das Log für den POP3-Server ist nicht aktiv, anschalten hier: Configuration -> MercuryP POP3 Server -> Logging 'Enable Session logging' ist _zum_ _Testen_ ok. Denk' dran, es wieder abzuschalten hinterher. Debugging schaltest Du im OTRS in der C:\otrs\otrs\Kernel\Config.pm ein: §Self->{Debug} = 9; Statt 9 geht auch 8,7,6,5,4,3,2,1 - nicht alle Stufen geben mehr Infos.
Die deutsche Anleitung zum OTRS bezieht sich ja leider recht wenig auf die win4otrs version oder sehe ich das nur falsch.
Das siehst Du einigermaßen richtig, wird ausgebaut werden - vielleicht von Dir, wenn Du die POP3-Schwierigkeiten behoben hast?!? Wir können leider keinen sehr großen Support für MercuryMail geben. Der Server ist keine Voraussetzung für OTRS, sondern ein BonBon im otrs4win32. Leider kommt Win32 ohne einen komkpletten Mailserver - daher ist der MercuryMail im Paket. Aber wir kriegen den POP3-Zugriff schon hin. hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388
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