Hm ja ich würde jetzt auch gerne Bidler einbinden. Aber die direktlink-methode ist wohl doch nicht so optimal, man müsste halt auf den Link klicken. Man müsste vielleicht irgendwie die Funktion, die "CustomerTable" erstellt, verändern. Irgendwie wird sie ja in \Kernel\Modules\AgentTicketZoom.pm erstelt.. # customer info string if ($Self->{ConfigObject}->Get('Ticket::Frontend::CustomerInfoZoom')) { $Param{CustomerTable} = $Self->{LayoutObject}->AgentCustomerViewTable( Data => { %Param, %{$Param{CustomerData}}, }, Max => $Self->{ConfigObject}->Get('Ticket::Frontend::CustomerInfoZoomMaxSize'), ); $Self->{LayoutObject}->Block( Name => 'CustomerTable', Data => \%Param, ); } Aber woher kommt "CustomerData" ( anscheinend aus Ticket::Frontend::CustomerInfoZoom aber wo ist das? ) und wie kann man die Behandlung von zb dem Bild anders als die Strings machen? -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Stefan Borgwedel Gesendet: Dienstag, 11. September 2007 17:17 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: AW: [otrs-de] Kundenbild unter Kundeninfos speichern und mitanzeigenlassen Würde es gerne versuchen im Kundenblock einzupflegen? Ich bekomme da nur ein statisches Bild rein, da die 'CustomerUser' etc nicht in der AgentTicketZoom.dtl verfügbar zu sein scheinen. Wäre für jeden Tip dankbar. Leider wird dort der Block Kundeninfo komplett so ausgegeben: <!-- dtl:block:CustomerTable --> <p> <hr> <b>$Text{"Customer Info"}:</b> $Data{"CustomerTable"} <hr> </p> <!-- dtl:block:CustomerTable --> Und am besten wäre es wenn ich die 'UserLastname' als Variable zugreifen kann, denn dann würde ich quasi nur die Zeile einfügen: Gruß, Stefan. -------- Original-Nachricht --------

Datum: Tue, 11 Sep 2007 14:27:50 +0200 Von: "Buechling, Thomas" An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: AW: [otrs-de] Kundenbild unter Kundeninfos speichern und mit anzeigenlassen

Hm wie wäre es, wenn man einfach den HTML-Code in der Datenbank hinterlegt?

<img src="http://www/bild.jpg">

und lässt den dann wie den restlichen Text ausgeben.. Wie werden die Bilder denn bisher in die Datenbank eingetragen? dort müsste man ja nur eine kleinigkeit ändern..

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Stefan Borgwedel Gesendet: Dienstag, 11. September 2007 14:23 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Kundenbild unter Kundeninfos speichern und mit anzeigenlassen

Hi.

Wie kann ich es schaffen, dass ich bei der Detailansicht eines tickets es schaffe das ich ein kleines Bild des Kunden mit angezeigt bekomme?

Ich habe mir erstmal den Weg überlegt einfach die Kundentabelle um eine Spalte zu erweitern und dann eine URL zu dem Bild zu hinterlegen. So das ich diese dann bei Bedarf aufrufen kann. Finde diese Methode aber nicht so schön. Besser wäre es wenn ein kleines Bild gleich angezeigt werden würde.

MfG Stefan -- GMX FreeMail: 1 GB Postfach, 5 E-Mail-Adressen, 10 Free SMS. Alle Infos und kostenlose Anmeldung: http://www.gmx.net/de/go/freemail _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/

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