Hallo Jan,

Jan Dielewicz schrieb:

Hallo Liste,

es sind einmal mehr die Anhänge und deren Codierung, die mir Schwierigkeiten bereiten:

Werden Tickets aus OTRS als Mail weitergeleitet, sind die Anhänge beim Empfänger hinüber (in OTRS bleiben sie intakt). Das Ganze ist mit der Nummer 925 auch als Bug gemeldet: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=925 Dort wird vorgeschlagen in Kernel/System/Email.pm die Zeile

$Self->{EncodeObject}->EncodeOutput($Upload{Content});

auszukommentieren. Das funktioniert auch.

Kann ich bestätigen bei meinem v2.1.2. und v2.1.5.

Allerdings sind dann alle anderen Anhänge, die aus dem System verschickt werden (z.B. in einer Antwort oder in einem E-Mail Ticket) hinüber. Ich müßte also in Abhängigkeit davon von 'wem' Email.pm aufgerufen wird (weiterleiten oder antworten bzw. neu versenden), die Anhänge Encodieren oder auch nicht.

Muss ich leider auch bestätigen. Wenn die Zeile auskommentiert ist, erhalte ich beim Verschicken einer Template-Antwort inkl. Template-Anhang [Wed Jan 31 06:56:23 2007] index.pl: Wide character in print at ../..//Kernel/System/Ticket/ArticleStorageFS.pm line 296. [Wed Jan 31 06:56:24 2007] index.pl: Wide character in subroutine entry at /opt/otrs-2.1.4/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib/MIME/Decoder/B ase64.pm line 125.

(Übrigens: mein Mailversand ist so eingestellt dass stets quoted-printable generiert wird - ich denke diese Einstellung macht hier aber keine Schwierigkeiten da der Versand fkt. wenn ich die obige Zeile wieder aktiviere.)

Bitte ergänze Du den Bugreport!

Habt Ihr eine Idee, wie ich das hinkriegen kann?

Danke und Grüße Jan

Gruß, Alexander

-- OTRS 2.1.4 - Win2003 - MSSQL 2005 - ArticleStorageFS - utf-8

Mein System ist: SuSE 9.3 OTRS v2.1.5 MySQL 4.1 ArticleStorageFS utf-8