ist es möglich wenn ich die Option "Schließen" wähle, dass ich dann Auswählen kann zwischen "Notiz für Extern" und "Notiz für Intern", derzeit habe ich in dieser Dropdown Liste nur "Notiz für Intern" angezeigt.

Es müsste doch sicher an irgend einer Stelle zu ändern sein ? :D

Admin -> SysConfig -> Group "Ticket" -> Frontend::Agent::Ticket::ViewClose -> ...###ArticleTypes Grüße -stefan-