Benachrichtigung per Mail bei Eskalation

Hallo Martin, wird das als Feature eingebaut, wie ich es oben beschrieben habe? Nett wäre auch wenn man die Sachen, die man derzeit über Procmail steuern muss in das Programm mit eingebaut werden. Und was mir noch fehlt ist eine Möglichkeit E-mailadressen außen vor zu lassen. Also Adressen die man in eine Außnahmeliste einträgt und dann werden Aktionen, wie Neuer Bearbeiter oder Statusinfos, nicht an diese Leute verschickt. Grüße Benjamin

Hi Benjamin, On Thu, Jan 15, 2004 at 05:15:58PM +0100, Benjamin.Zoeller@salt-solutions.de wrote:
wird das als Feature eingebaut, wie ich es oben beschrieben habe?
Bis jetzt nicht.
Nett wäre auch wenn man die Sachen, die man derzeit über Procmail steuern muss in das Programm mit eingebaut werden.
Ich denke Du suchst das: http://doc.otrs.org/cvs/de/html/receiving-email-filter-module.html
Und was mir noch fehlt ist eine Möglichkeit E-mailadressen außen vor zu lassen. Also Adressen die man in eine Außnahmeliste einträgt und dann werden Aktionen, wie Neuer Bearbeiter oder Statusinfos, nicht an diese Leute verschickt.
Das versteh ich nicht. Wenn man das für eine Queue nicht will, dann kann man das um AdminInterface->Queue ausschalten.
Grüße Benjamin
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