Am Freitag, 14. November 2003 12:24 schrieb Thomas (maillists):

Hallo Jürgen,

Du meinst in der Mailbenachrichtigung? Ja, man kann im Template angeben, was dort drin stehen soll und unter anderem auch eine Anzahl von Zeilen der ursprünglichen Nachricht. Details müsste ich noch nachsehen ;).

Danke das wäre genial.

Juergen Meurer wrote:

...

Hallo,

sorry für die zweite blöde Frage an einem Tag ;-)

Gibt es die Möglichkeit bei der Benachrichtigung über ein neues Ticket den Inhalt des Tickets gleich mit anzuzeigen?

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-- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer ---------------------------------------------------- BAD GmbH Herbert-Rabius-Str. 1 53225 Bonn Tel: 0228/40072-70 Email: meurer@bad-gmbh.de

Am Mo, den 17.11.2003 schrieb Martin Edenhofer um 23:58:

On Fri, Nov 14, 2003 at 12:55:39PM +0100, Juergen Meurer wrote:

...

...

Du meinst in der Mailbenachrichtigung? Ja, man kann im Template angeben, was dort drin stehen soll und unter anderem auch eine Anzahl von Zeilen der ursprünglichen Nachricht. Details müsste ich noch nachsehen ;).

Danke das wäre genial.

Dann mach ich das mal. ,-)

[Kernel/Config.pm] $Self->{NotificationBodyNewTicket} = " Hi,

there is a new ticket in ''!

wrote: <snip> <snip>

:///index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=

Your OTRS Notification Master

"; [...} Das steht so in der Default schon drin oder ist die 16 ein Hinweis auf die Länge des angezeigten?

Martin

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