OTRS 1.1.3: Kunde ändern -> Emails weiter an 'alten Kunde'
Salut, Ein Ticket kann nachträglich einem anderen Kunden zugewiesen werden. Allerdings werden Antworten, sowohl manuelle als auch automatische, weiterhin an den versendet, der das Ticket ursprünglich durch seine Mail generiert hat. Wie kann ich das ändern, sodaß ab der Änderung des Kunden auch der neue Kunde die Mails vom OTRS bekommt, und nicht der alte? -- Greez, Peter Koch mailto:liste at lala dot ath dot cx
Hi Peter, On Fri, Mar 26, 2004 at 05:02:17PM +0100, Peter Koch wrote:
Ein Ticket kann nachträglich einem anderen Kunden zugewiesen werden. Allerdings werden Antworten, sowohl manuelle als auch automatische, weiterhin an den versendet, der das Ticket ursprünglich durch seine Mail generiert hat.
Wie kann ich das ändern, sodaß ab der Änderung des Kunden auch der neue Kunde die Mails vom OTRS bekommt, und nicht der alte?
It's fixed/changed in OTRS 1.2. :)
-- Greez, Peter Koch
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