Thx, @Georg Danke, aber die Buttons sind bei mir überhaupt nicht mehr vorhanden. @Nils In meinen personlichen Einstellungen verwende ich das Standard-Template von OTRS. Soll ich hier ggf. Von irgendeiner Neuinstallation die entsprechenden Templates tauschen ??? Ein ls -l sagt : -rw-r--r-- 1 www-data www-data 15261 20. Apr 12:38 /usr/share/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketQueueTicketView.dtl MFG Marco Wehr -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von otrs-de-request@otrs.org Gesendet: Saturday, August 07, 2010 2:00 PM An: otrs-de@otrs.org Betreff: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 82, Eintrag 10 Um E-Mails an die Liste otrs-de zu schicken, nutzen Sie bitte die Adresse otrs-de@otrs.org Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de oder, via E-Mail, schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort 'help' in Subject/Betreff oder im Text an otrs-de-request@otrs.org Sie koennen den Listenverwalter dieser Liste unter der Adresse otrs-de-owner@otrs.org erreichen Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..." Meldungen des Tages: 1. Re: Ticket-Queue Overview (Georg Klimm) ---------------------------------------------------------------------- Message: 1 Date: Sat, 07 Aug 2010 08:37:04 +0200 From: Georg Klimm <klimm@lohn24.de> Subject: Re: [otrs-de] Ticket-Queue Overview To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Message-ID: <4C5CFF10.4020700@lohn24.de> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed Hallo Marco, auf die Gefahr, daß ich Dich mißverstehe: Den Knopf gibt es jetzt UNTER der Ticketliste, wenn die TicketBulkAction aktiviert ist. Hatte auch erst vergeblich "oben" gesucht nach dem Versionswechsel :) Mit freundlichen Grüßen, Georg Klimm LOHN24.de GmbH Internetlohnabrechnungen ila Hausanschrift: Jahnstrasse 35 * 12347 Berlin Postanschrift: Postfach 47 06 69 * 12315 Berlin Tel: +49 30 66909200 * Fax: +49 30 6644208 Internet: http://www.lohn24.de AG Berlin-Charlottenburg HRB 92027 Geschäftsführer Hans-Joachim May marco.wehr@bbw-akademie.de schrieb:

Hi, ich habe ein kleines Problem und hoffe auf Eure Hilfe. Nach einem Update von OTRS auf die Version 2.4.7 ist mir aufgefallen, dass in der Queue-Übersicht (AgentTicketQueue) Buttons fehlen. Der Button "Sammelaktion" fehlt. Die entsprechenden Checkboxen zur Auwahl in den Tickets sind vorhanden. Wieterhin fehlen mir in dieser Ansicht die FilterSchaltflächen für die Ansicht Klein, Mittel und Groß. Schaue ich in den gesperrten oder verantwortlichen Ticketbereich sind diese fehlenden Buttons vorhanden. Hat dazu jemand Ideen? Sind hier ggf. die alten Dateien nicht aktualisiert worden? MFG M.Wehr

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