Hallo, gibt es eine Möglichkeit in OTRS in die Signatur automatisch die TicketID zu generieren? Hintergrund ist, dass ich ein CustomerSatisfaction-Modul programmieren möchte und hierzu benötige ich in der Sigantur einen Link zu einer Seite, als ID soll die Ticket-ID herhalten (muss also automatisch bei jeder Ticketantwort eines Agenten in die E-Mail per Signatur geschrieben werden). Danke für Antworten Oliver Neumann