Hallo. Mach am besten nen Bugreport dazu auf und poste die Mail, mit der es nachvollziehbar ist. http://bugs.otrs.org -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ HM> Hallo, HM> ein Kunde benutzt <div>-Tags in seinen Mails. Diese werden vom HM> Antwort-Formular von OTRS nicht gefiltert und bringen deshalb den HM> HTML-Code der Antwortseite aus dem Tritt. HM> Gruß, HM> Hanno Müller