Hallo, On Fr, Mai 02 2008, Wetzel, Rüdiger wrote:

was muss ich tun, dass Kunden-Benutzer Zugriff auf alle Firmen-Ticktes erhalten.

Eigentlich nichts, solange es sich um die gleiche Customer-Id handelt. Leider hat sich jedoch in OTRS 2.2.6 Bug#2870 (http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2870) eingeschlichen, Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann