Moin ML, ich würde gerne meinen Agenten die Möglichkeit geben, teile der automatischen Signatur selber zu bestimmen. Dafür habe ich unter Kernel/Config/Files/XML ein neue Config angelegt: <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?> <otrs_config version="2.0" init="Framework">     <Setting Name="PreferencesGroups###DynamicFieldTest" Required="0" Valid="0">         <Description Translatable="1">Defines the config parameters of this item, to be shown in the preferences view.</Description> <Navigation>Frontend::Agent::View::Preferences</Navigation>         <Value>             <Hash>                 <Item Key="Module">Kernel::Output::HTML::Preferences::Generic</Item>                 <Item Key="PreferenceGroup">Miscellaneous</Item>                 <Item Key="Label" Translatable="1">Signature</Item>                 <Item Key="Desc" Translatable="1">This is a Description for DynamicField on Framework.</Item>                 <Item Key="Key" Translatable="1"></Item>                 <Item Key="Block">Input</Item>                 <Item Key="Data">[% Env("UserDynamicField_Signature") %]</Item>                 <Item Key="PrefKey">UserDynamicField_Signature</Item>                 <Item Key="Prio">7025</Item>                 <Item Key="Active">1</Item>             </Hash>         </Value>     </Setting> </otrs_config> Leider kann ich den Block-Typ nicht von Input zu TextArea ändern. Hat jemand ne Idee? Grüße Marc -- ZKM | Museums- und Ausstellungstechnik ZKM | Museum and Exhibition Technical Services Marc Schütze IT & Media Solutions Lorenzstrasse 19 D-76135 Karlsruhe eMail mschuetze@zkm.de